ID: 8808898 Hoang Tieu Long

Time to cut all orders is: 00:27:03 on 03/31/2023 for both buy and sell orders, however sell orders are cut at: 0.90846, while buy orders are cut at 0.90590, the difference up to more than 256 points (25.6pip) between buy and sell orders, although buy and sell orders will cut differently at buy and sell orders but slippage never goes up to more than 256points (25.6pip) of market price Also, while the loss was locked by the balance between the buy and sell orders, I suspect there was a problem in the stoppage by either the broker scanning the sell order price or the buy order didn't match the market price at that time. now the total of 2 orders is not balanced and my account has all orders cut off and my account is burnt. If true, the loss has been locked and my Account still has a balance.

The following is the original recommendation

ID : 8808898 Hoang Tieu Long

Thời gian cắt tất cả các lệnh là: 00:27:03 ngày31/03/2023 cho cả lệnh buy và lệnh sell, tuy nhiên lệnh sell được cắt tại giá: 0.90846, trong khi lệnh buy cắt tại giá 0.90590, sự chênh lệch lên đến hơn 256 point (25.6pip) giữa lệnh buy và sell, mặc dù 2 lệnh buy và sell sẽ cắt khác nhau tại lệnh mua và bán nhưng mức trượt giá không bao giờ lên đến hơn 256point (25.6pip) giá trên thị trường cả, trong khi mức lỗ đã được khóa nhờ cân bằng giữa 2 lệnh buy và sell ,

Tôi nghi ngờ có sự cố xảy ra trong việc cắt lệnh bằng việc sàn đã quét giá lệnh sell hoặc lệnh buy không khớp với giá thị trường lúc bấy giờ khiến tổng 2 lệnh không cân bằng và tài khoản tôi bị cắt tất cả các lệnh và cháy tài khoản.

Nếu đúng theo thực tế, mức lỗ đã được khóa và Tài khoản của tôi vẫn còn số dư .