I have not been able to withdraw my capital or my profits

Since March. 21, I communicated for being half informing that since March 21 ipcapital does not respond with the capital or my profits and nothing is reflected in my wallets and it does not give a solution and you give as resolved when I have not received any response by part of ipc and I appreciate your help since we are more than 2500 users who do not receive a response from this company I leave support for the images as my 3n zero account is found and in mt4 as it appears and as you see the image I have two accounts one of my wife and the other mine

The following is the original recommendation

no he podido retirar mi capital ni mis ganancias

desde el 21 de marzo me comunique por estar medio informando q desde el 21 de marzo ipcapital no responde con el capital ni mis ganancias y no se refleja nada en mis billeteras y no da solución y ustedes dan como resuelto cuando no e recibido ninguna respuesta por parte de ipc y
agradezco su ayuda ya que somos más de 2500 usuarios que no recibimos respuesta por parte de esta empresa dejo soporte de las imágenes como se encuentra mi cuenta 3n cero y en mt4 como aparece y como ven la imagen tengo dos cuentas una de mi esposa y la otras mias