Unable to withdraw

I participated in trust investment, profit sharing and signed commitments with Vietnam rosytle wealth. During the transaction, I withdrew the money, and many times, the money was returned to my personal account. However, on November 10, 2021, I withdrew $5000, but so far this money has not been transferred to my personal account. Yesterday, I contacted the customer service on 11 / 11 / 2021 and said that the exchange system was blocked, but I haven't received it until today. I noticed some exceptions here, so I sent the information to rosyle's system to solve it.

The following is the original recommendation

Tôi không thể rút tiền

Tôi tham gia đầu tư ủy thác có chia lợi nhuận với Rosytle Wealth Tại Việt Nam, có ký cam kết. Trong quá trình giao ddich tôi đã rút tiên, rất nhiều lần thì tiền có về tài khoản cá nhân của tôi. Tuy nhiên ngày 10/11/2021 tôi có rút 5000 usd nhưng đến nay tiền vẫn chưa được chuyển vào tài khoản cá nhân. Hôm quan ngày 11/11/2021, tôi liên hệ với bộ phận CSKH hàng được giải thích là Hệ thống quy đổi bị tắc nghẽn, nhưng đợi đến hôm nay vẫn chưa nhân được. Tôi nhận thấy có điều bất thường ở đây nên gửi thông tin lên hệ thống của Rosyle nhờ giải quyết.