Global Broker governance & inquiry App
Broker Search
English
Download

Participants

2021-07-17 20:59 Released in Japan Japan

Unable to withdraw

I have a small deal. I applied for a full withdrawal because I made about $180 with a fund of $1,000. The customer service explained that there is a withdrawal review, so it has been waiting for the review to complete. It has been about 10 hours. So when I asked, the response I got was "Pending review, please wait." So I checked my account. The display is still under review, but since the balance is still there, I did trade. I was told that the cancellation was due to a change in my account balance, but it was late at night, so I decided to contact again the next morning.
A friend of mine is a trader, but he said that the profit is too small, because he has no money, so he will not add, but he confirmed that if he gains, he will withdraw.If he agrees, he will open an account.
My friend deposited $50,000. I received a deposit from a customer service friend. I was told that I had added $2,000 to the service and deposited it into my trading account. At that time, I was instructed for the first time, "Please do not trade during the review period." After that, the review has not ended in about 20 hours. That night, I received a reply asking me to pay a deposit because they suspected that I was laundering money. I deposit in Japanese yen, but I deposit in US dollars under a different name. So it was suspected. The deposit was accepted without review, and the deposit was submitted after the withdrawal was suspected of money laundering. This is not logically convincing.
Now my account is frozen and I can't do anything. I was told that if I did not pay the deposit within one month, my account would be permanently cancelled. Is this treatment right?

Unable to Withdraw

The following is the original recommendation

出金できない

少額取引をしています。1000ドルの資金で利益が180ドルほど、出たので全額を引き出そうと申請をしました。
カスタマーサービスから引き出しには審査がありますと説明があったので審査が終了するのを待っていました。
10時間くらい経ったのに審査が終わらないので問あわせ問い合わせたら「審査中です。お待ちください。」と返事が来るだけで待っていたらがそれからも返事が来なくて、取引をする時間になったので口座を確認した。まだ審査中と表示されていたが、残高が残っていたので無視して取引した。口座残高が変わったのでキャンセルされましたと連絡が来たけど、夜遅い時間だったので翌日の朝、もう一度、問い合わせることにした。友人が取引の先生をしているのだけど、その友人が資金が少ないので利益が少額過ぎてというので、追加する気はないと伝えたが利益が出たら返してくれるかと確認され承諾したらアカウントを教えてというので教えた。友人はドルで5万ドル入金してくれた。カスタマーサービスからお友達から入金がございました。サービスに2000ドルを付けて取引口座に入金していますと連絡が来た。その時に初めて「審査中は取引をしないでください。」と指示があった。それから、20時間ぐらい経っても審査が終わらないので、何を審査しているの?何時間かかるの?と問い合わせたら、その日の夜に「マネーロンダリングの疑いがある」ので保証金を払って下さいと返事が来た。私は円で入金したのに違う名前でドルで入金されている。だから疑われている。というのです。入金の時は審査も確認も無く受け入れといて、出金依頼をして審査をしたらマネーロンダリングの疑いをかけられて保証金を要求するのは、理屈的に納得できない。今は口座を凍結されていて何もできません。一か月以内に保証金を納めないと口座は永久消滅しますと通知してきました。この対応は間違っていると感じているのは私だけなんでしょうか?

Select Country/Region
United States
※ The content of this website abides with local laws and regulations.
You are visiting the WikiFX website. WikiFX Internet and its mobile products are an enterprise information searching tool for global users. When using WikiFX products, users should consciously abide by the relevant laws and regulations of the country and region where they are located.
consumer hotline:006531290538
Official Email:support@wikifx.com;
Mobile Phone Number:234 706 777 7762;61 449895363
Telegram:+60 103342306
Whatsapp:+852-6613 1970;
License or other information error corrections, please send the information to:qawikifx@gmail.com
Cooperation:fxeyevip@gmail.com