FXTMAntworten

2022-09-23 18:39

Vereinigtes Königreich

Antworten

Vier Auszahlungsanträge: 9939485,9939480,9939477,9939474. Diese Auszahlungsanträge wurden aufgrund technischer Probleme mit dem Zahlungsanbieter abgelehnt, und das Geld wurde auf das ursprüngliche Konto des Kunden zurückgebucht, der nun erneut Auszahlungsanträge gestellt hat, wobei das Geld erfolgreich an den Zahlungsanbieter überwiesen wurde. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Vielen Dank für die Unterstützung von FXTM. Wir hoffen, dass es hilfreich ist und Ihnen in Zukunft besser dienen wird.

FX3391482489Mediation starten

2022-09-21 21:49

China

Mediation starten

MyFXTM ID:63938676。交易账号：10577849。出金号：9939485,9939480,9939477,9939474。四笔出金合计金额28500USD。一开始出金通道显示是1-5个工作日内到账。而后询问客服，被告知变为10-20个工作日内到账。至今已超过20个工作日。给后台办公室backoffice@fxtm.com和投诉部门complaints@fxtm.com发送邮件反映此情况均为得到有效回复。而官网客服部门只会回复一句：我们已经催促相关部门尽快跟进。