Auszahlung am 29. März, das Geld wurde vom MT4-Konto abgebucht, aber noch nicht erhalten.

Ich habe am 29. März eine Auszahlung vorgenommen und das Geld wurde von meinem MT4-Konto abgezogen, ist aber nie angekommen. Am 9. April habe ich eine E-Mail an die Kundendienst-E-Mail-Adresse support@heroli.com von HERO geschickt und sie sagten, dass nach und nach Vorkehrungen getroffen würden, aber die Zahlung ist bis heute nicht eingegangen und es gab keine Antwort auf die E-Mail. Meine Freunde, die HERO nutzen, befinden sich alle in derselben Situation.