Konto wurde eingefroren

Ich habe eine große Investition in MT5 getätigt, aber als ich abheben wollte, wurde mir gesagt, dass ich zuerst 20 % Einkommenssteuer hinterlegen muss. Ich habe die Hälfte der Einzahlung getätigt, aber das Konto wurde eingefroren, weil ich nicht abheben konnte. Als ich den Kundenberater fragte, ob ich auch nur den Betrag der von mir eingezahlten Steuer abheben könnte, wurde mein MT 5-Konto gesperrt, weil ich nicht abheben konnte.