Schamlose MultiBank, die sich weigern, sich zurückzuziehen

Ich habe am 26. April einen UnionPay-Auszahlungsantrag gestellt, der jedoch von der Plattform aus Gründen der Finanzregulierung abgelehnt wurde. Am 27. wurde es auf Überweisung umgestellt, aber bis heute gibt es keine Antwort. Ich fordere MultiBank dringend auf, mein Geld zurückzugeben!