Kunden dazu bringen, an Aktivitäten teilzunehmen und sich nicht zurückziehen können

Diese Forex-Handelsplattform veranlasste zur Teilnahme an Aktivitäten. Ich habe Geld eingezahlt und einen kleinen Gewinn gemacht. Es wurde gesagt, dass es nach Ende der Veranstaltung zurückgezogen werden kann, aber sie sagten, dass es 20% Steuern zahlen muss und es nicht von der Plattform abgezogen werden kann. Es muss separat bezahlt werden. Ich hatte das ganze Bargeld hinterlegt, es gibt keine Steuern mehr. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber sie haben mich ignoriert und meine Frage nicht beantwortet. Ich suche jetzt Hilfe.