Rückzug nicht möglich

Mir wurde gesagt, dass ich nicht für unvollständige Informationen abheben konnte, nachdem ich Geld eingezahlt hatte. Ich habe die Informationen oft gesendet, aber es gab kein Ergebnis. Warum kann ich Geld einzahlen, wenn die Informationen unvollständig sind? Schlechte Servicequalität. Wenn Sie nicht einzahlen, hilft Ihnen das Personal sofort. Aber es interessiert niemanden, ob Sie Geld abheben können oder nicht.