Exposition Auszahlung wird seit über einer Woche bearbeitet – keine klare Kommunikation
Ich habe vor über einer Woche eine Auszahlung von meinem Exfor-Konto angefordert, und sie wird immer noch als "in Bearbeitung" angezeigt.
Mein Konto ist vollständig verifiziert (ID und Adressnachweis genehmigt). Ich habe den Support kontaktiert und sogar mit einem Mitarbeiter gesprochen, aber ich erhalten keine klare Rückmeldung oder einen Zeitstrahl für die Bearbeitung.
Ich fordere einfach die Freigabe meines verfügbaren Guthabens. Wenn es Compliance- oder Bonus-bezogene Bedingungen gibt, die diese Auszahlung beeinflussen, sollten diese schriftlich klar erklärt werden.
Ich erwarte Transparenz und zeitnahe Bearbeitung von Kundengeldern. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn das Problem gelöst ist.
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