تحذير من المخاطر

ينطوي التداول عبر الإنترنت على مخاطر كبيرة، وقد تخسر كل رأس مالك المستثمر. إنها ليست مناسبة لجميع المتداولين أو المستثمرين. يرجى التأكد من أنك تفهم المخاطر التي تنطوي عليها ولاحظ أن المعلومات الواردة في هذه المقالة هي لأغراض المعلومات العامة فقط.

معلومات عامة

ما هو capital.com ？

capital.comيكون عقود الفروقات (عقود اختلاف) وسيط مسجل في قبرص وينظم بشكل جيد من قبل عدد من الهيئات التنظيمية. يوفر الوسيط إمكانية الوصول إلى أسواق مختلفة، بما في ذلك الفوركس والسلع والمؤشرات والأسهم والعملات المشفرة وESG على MT4 ومنصات التداول الأخرى. توفر المنصة مجموعة متنوعة من أدوات التداول والموارد التعليمية لمساعدة المتداولين على تحسين مهاراتهم ومعارفهم.

وفي المقالة التالية، سوف نقوم بتحليل خصائص هذا الوسيط من جوانب مختلفة، مما يوفر لك معلومات بسيطة ومنظمة. إذا كنت مهتما، يرجى القراءة. في نهاية المقالة، سنتوصل أيضًا إلى استنتاج موجز حتى تتمكن من فهم خصائص الوسيط في لمحة واحدة.

إيجابيات وسلبيات

capital.comتقدم تجربة تداول سهلة الاستخدام وشاملة مع مجموعة واسعة من الأسواق والأدوات، وفروق أسعار تنافسية، ومجموعة متنوعة من منصات التداول. توفر المنصة أيضًا موارد تعليمية وأدوات تداول واسعة النطاق. بالإضافة إلى ذلك، capital.com ليس لديها أي رسوم إيداع أو سحب، وهناك طرق دفع متعددة متاحة. ومع ذلك، فإن التمويل لليلة واحدة وأقساط الإيقاف المضمونة يمكن أن يزيد من تكلفة التداول، وقد يفضل بعض المتداولين المزيد من منصات التداول وأنواع الحسابات.

capital.comوسطاء بديلون

هناك العديد من الوسطاء البديلين ل capital.com اعتمادًا على الاحتياجات والتفضيلات المحددة للتاجر. تتضمن بعض الخيارات الشائعة ما يلي:

• Forex.com - وسيط منظم وذو سمعة طيبة مع مجموعة شاملة من أدوات التداول والموارد التعليمية؛

• أسواق آي سي - تقدم فروق أسعار منخفضة وسرعات تنفيذ سريعة مع مجموعة متنوعة من منصات التداول؛

• TMGM - يقدم فروق أسعار ورسوم تنافسية مع منصة تداول سهلة الاستخدام.

في النهاية، سيعتمد أفضل وسيط للمتداول الفردي على أسلوب التداول الخاص به وتفضيلاته واحتياجاته.

يكون capital.com آمنة أو احتيال؟

capital.comهي منصة تداول شرعية ومنظمة عبر الإنترنت. وهي مرخصة ومنظمة من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية (أسيك)، هيئة السلوك المالي (هيئة الرقابة المالية) في المملكة المتحدة، هيئة الأوراق المالية والبورصة القبرصية (سيسيك)، والبنك الوطني لجمهورية بيلاروسيا (NBRB). كما أنها تتبع متطلبات تنظيمية صارمة، بما في ذلك الاحتفاظ بأموال العملاء في حسابات منفصلة وتوفير الحماية من الرصيد السلبي. ومع ذلك، هناك أيضا بعض المراجعات السلبية من عملائهم الذين يشكون من عدم قدرتهم على الانسحاب.

أدوات السوق

capital.comيقدم مجموعة واسعة من أدوات السوق ل تداول عقود الفروقات، بما في ذلك الفوركس والمؤشرات والسلع والأسهم والعملات المشفرة والحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG). تتضمن فئة الفوركس أزواج العملات الرئيسية والثانوية والغريبة. تغطي فئة المؤشرات المؤشرات العالمية مثل US 500 وUK 100 وGermany 30. وفي فئة السلع، يمكن للمتداولين التداول على المعادن الثمينة مثل الذهب والفضة ومنتجات الطاقة مثل النفط والغاز والمنتجات الزراعية مثل القمح. والذرة. تقدم فئة الأسهم تداول العقود مقابل الفروقات على شركات عالمية مشهورة مثل أبل وأمازون وجوجل. capital.com كما تقدم أيضًا تداول العقود مقابل الفروقات (CFD) على مجموعة متنوعة من العملات المشفرة مثل البيتكوين والإيثيريوم والريبل، بالإضافة إلى التداول البيئي والاجتماعي والحوكمة (ESG)، الذي يركز على الاستثمارات المسؤولة اجتماعيًا.

حسابات

حساب تجريبي: ما يصل إلى 100000 دولار افتراضي ويمكنك استخدام حسابك التجريبي للتداول طالما أردت ذلك.

الحساب المباشر: capital.com لا يوفر الكثير من معلومات الحساب الحقيقي. بشكل عام، يقدم وسطاء الفوركس عدة مستويات مختلفة من الحسابات الحقيقية مع شروط تداول مختلفة (الرافعة المالية، فروق الأسعار، العمولات، وما إلى ذلك) اعتمادًا على الحد الأدنى لمبلغ الإيداع. ونظرًا للقانون الذي يحظر الفائدة في المنطقة الإسلامية، يقدم بعض الوسطاء أيضًا حسابات إسلامية بدون رسوم فائدة لليلة واحدة.

تَأثِير

الحد الأقصى للرافعة المالية التي تقدمها capital.com فقط 1:30، والتي قد تبدو منخفضة جدًا بالنسبة لك. في الواقع، تلك الرافعة المالية التي تصل إلى 1:500 أو حتى 1:1000 كلها من وسطاء غير منظمين أو خارجيين، وكما نعلم، فإن التنظيم الخارجي هو تنظيم أقل صرامة بكثير. بالنسبة للوسطاء الذين يتم تنظيمهم رسميًا من قبل الهيئات التنظيمية الرئيسية، يمكنهم فقط تقديم رافعة مالية تبلغ 1:30 أو 1:50 في أحسن الأحوال، وهو ما يكفي لمتداول الفوركس المبتدئ. تقلل الرافعة المالية المنخفضة من المكاسب المحتملة في الصفقات، ولكن الأهم من ذلك أنها تقلل الكثير من المخاطر. ننصحك دائمًا بالحفاظ على مخاطر حسابك بنسبة 2% أو أقل.

فروق الأسعار والعمولات

capital.comعروض فروق أسعار متغيرة على أدوات التداول المختلفةمما يعني أن فروق الأسعار يمكن أن تتسع أو تضيق بناءً على ظروف السوق. يتم عرض فروق الأسعار لكل أداة بشفافية على الموقع الإلكتروني ويمكن مراقبتها بسهولة في الوقت الفعلي باستخدام أدوات التداول الخاصة بالمنصة. أما بالنسبة للعمولات capital.com لا يتقاضى أي عمولات لخدمات تداول عقود الفروقات. وبدلاً من ذلك، فإنها تجني الأموال من خلال دمج هامش صغير على السبريد، وهو ما يُعرف باسم "سبريد البيع والشراء". يتيح ذلك للمتداولين الحصول على رؤية وشفافية أكبر فيما يتعلق بتكاليف التداول الخاصة بهم.

يوجد أدناه جدول مقارنة حول فروق الأسعار والعمولات التي يتقاضاها وسطاء مختلفون:

ملحوظة: يمكن أن تختلف فروق الأسعار حسب ظروف السوق وتقلباته.

منصات التداول

capital.comتقدم مجموعة متنوعة من منصات التداول لتلبية احتياجات المتداولين المختلفين. تشمل المنصات تطبيقات الهاتف المحمول، تطبيق تداول العقود مقابل الفروقات، التداول عبر سطح المكتب، capital.com واجهة برمجة التطبيقاتو ميتاتريدر 4 و TradingView. تتوفر تطبيقات الهاتف المحمول على كل من أجهزة iOS وAndroid، مما يوفر إمكانية الوصول إلى بيانات السوق والرسوم البيانية وفرص التداول في الوقت الفعلي. يوفر تطبيق تداول العقود مقابل الفروقات واجهة بديهية للتداول السريع والسهل. توفر منصة التداول المكتبية ميزات متقدمة للمتداولين ذوي الخبرة. ال capital.com تمكن API مطوري الطرف الثالث من الوصول capital.com البنية التحتية للتداول الخاصة بـ، في حين أن Metatrader 4 وTradingview هما منصتان شائعتان تقدمان مجموعة من أدوات التحليل الفني وخيارات التخصيص.

أدوات التداول

capital.comتقدم مجموعة من أدوات التداول لمساعدة عملائها على اتخاذ قرارات تداول مستنيرة. ال حاسبة التداول هي إحدى هذه الأدوات التي تسمح للمتداولين بحساب الأرباح والخسائر المحتملة للتداول قبل القيام به. وتشمل الأدوات الأخرى التقويم الاقتصادي وأخبار السوق وقسم التعليم مع مجموعة من الأدلة والبرامج التعليمية للتجار من جميع المستويات.

الودائع والسحوبات

capital.comيقدم مجموعة متنوعة من طرق الدفع لكل من الودائع والسحوبات، بما في ذلك Apple Pay وVISA وMasterCard والتحويل البنكي وPCI وworldpay وRBS وثقة. واحدة من المزايا الرئيسية ل capital.com 'س نظام الإيداع والسحب هو أنه لا توجد رسوم مرتبطة بأي من العمليتين. وهذا يعني أنه يمكن للمتداولين إيداع وسحب الأموال بشكل متكرر حسب الحاجة دون تكبد أي تكاليف إضافية.

capital.comالحد الأدنى للإيداع مقابل الوسطاء الآخرين

capital.comسحب المال

لسحب الأموال من الخاص بك capital.com الحساب، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على capital.com

الخطوة 2: انقر على زر "سحب" الموجود في قسم "الأموال".

الخطوه 3: اختر طريقة الدفع التي تفضلها وأدخل المبلغ الذي تريد سحبه

الخطوة 4: أرسل طلب السحب الخاص بك

يرجى ملاحظة ذلك capital.com قد يتطلب الأمر خطوات تحقق إضافية قبل معالجة طلب السحب الخاص بك. يمكن أن يختلف وقت معالجة عمليات السحب اعتمادًا على طريقة الدفع التي تختارها، ولكنه يتراوح عادةً من بضع ساعات إلى بضعة أيام عمل.

مصاريف

capital.comتم تصميم هيكل الرسوم الخاص بـ ليكون شفافًا وتنافسيًا. يتقاضى الوسيط فروق أسعار على أدوات التداول الخاصة به، والتي تختلف حسب ظروف السوق والسيولة. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل في الجدول أدناه:

خدمة الزبائن

وفيما يلي تفاصيل حول خدمة العملاء.

• اللغات: الإنجليزية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية، العربية، الرومانية، الفيتنامية، الروسية، التايلاندية، الصينية، الإسبانية، الماليزية، الفرنسية، التشيكية، البولندية، الدانماركية، إلى آخره.

• ساعة الخدمة: 24/7

• دردشة مباشرة

• بريد إلكتروني: يدعم@ capital.com

• هاتف: +44 20 8089 7893

• وسائل التواصل الاجتماعي: فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، يوتيوب، تويتر

• مركز المساعدة

إجمالي، capital.com تعتبر خدمة العملاء الخاصة بـ s موثوقة وسريعة الاستجابة، مع توفر خيارات متنوعة للمتداولين لطلب المساعدة.

ملاحظة: هذه الإيجابيات والسلبيات ذاتية وقد تختلف اعتمادًا على تجربة الفرد معها capital.com خدمة العملاء.

تعليم

capital.comيوفر قسمًا تعليميًا شاملاً على موقعه الإلكتروني يسمى "مركز التعلم"، حيث يمكن للمتداولين العثور على مواد مختلفة لتحسين مهاراتهم ومعرفتهم في التداول. أنها توفر مجموعة واسعة من الموارد التعليمية، بما في ذلك المقالات ومقاطع الفيديو والندوات عبر الإنترنت والدورات حول موضوعات تداول مختلفة، مثل التحليل الفني وإدارة المخاطر وسيكولوجية السوق. بالإضافة إلى ذلك، لديهم قسم مخصص ل أدلة السوق، حيث يمكن للمتداولين معرفة المزيد عن أسواق محددة، وقسم خاص بـ tأدلة استراتيجيات التخمينحيث يمكن للمتداولين العثور على نصائح واستراتيجيات مفيدة لتحسين أدائهم التجاري. إجمالي، capital.com الموارد التعليمية لـ's واسعة جدًا ويمكن أن تكون مفيدة للمتداولين من جميع المستويات.

تعرض المستخدم على WikiFX

على موقعنا، يمكنك أن ترى أن بعض المستخدمين أبلغوا عن عدم قدرتهم على الانسحاب. يرجى أخذ الحيطة والحذر عند الاستثمار. يمكنك التحقق من منصتنا للحصول على معلومات قبل التداول. إذا وجدت مثل هؤلاء الوسطاء المحتالين أو كنت ضحية لأحدهم، فيرجى إخبارنا بذلك في قسم التعرض، وسنكون ممتنين لذلك وسيبذل فريق الخبراء لدينا كل ما في وسعهم لحل المشكلة نيابةً عنك.

خاتمة

ختاماً، capital.com هو وسيط عبر الإنترنت يتمتع بسمعة طيبة مع مجموعة واسعة من أدوات السوق، ورسوم منخفضة، ومجموعة متنوعة من منصات التداول سهلة الاستخدام. تقدم الشركة عمليات إيداع وسحب مجانية مع طرق دفع متعددة، بالإضافة إلى موارد تعليمية لمساعدة المتداولين على جميع المستويات. ومع ذلك، هناك بعض المراجعات والشكاوى السلبية من مستخدميها. إجمالي، capital.com يعد خيارًا جيدًا للمتداولين الذين يبحثون عن تجربة تداول شاملة وسهلة الاستخدام.

الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)

معلومات عامة

Santanderالمملكة المتحدة هو بنك تجزئة وتجاري كبير مقره في المملكة المتحدة وشركة فرعية مملوكة بالكامل لبنك بانكو العالمي الرئيسي. Santander . وهي مسجلة في إنجلترا وويلز، ومرخصة من قبل هيئة التنظيم الاحترازي، وتنظمها هيئة السلوك المالي وهيئة التنظيم الاحترازي. وهي تدير شؤونها بشكل مستقل، مع فريق الإدارة المحلي الخاص بها، المسؤول الوحيد عن أدائها. تعود أصولها إلى ثلاث شركات تأسيسية - آبي ناشيونال، وأليانس آند ليستر، وبرادفورد آند بينجلي - وجميع جمعيات البناء المتبادل السابقة. إنها إحدى الشركات الرائدة في مجال الخدمات المالية الشخصية في المملكة المتحدة، وواحدة من أكبر مقدمي القروض العقارية والمدخرات في المملكة المتحدة.

أنظمة

Santander UK plcهي مؤسسة خاضعة للرقابة القضائية لهيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) بترخيص رقم. 106054. وهي تحمل ترخيص صناعة السوق (مم) وتم تنظيمه منذ 1 ديسمبر 2001. تعمل المؤسسة بنوع ترخيص "عدم المشاركة". يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني على customerservices@ Santander .co.uk والعثور على مزيد من المعلومات على موقعه على الانترنت: https://www. Santander .co.uk/. لا يحدد الوضع التنظيمي تاريخ انتهاء الصلاحية، و Santander UK plc يقع مقرها في 2 Triton Square, Regent's Place, London NW1 3AN، المملكة المتحدة، برقم هاتف 448003897000. لا يتم توفير المستندات المعتمدة المتعلقة بوضعها التنظيمي في المعلومات المقدمة.

إيجابيات وسلبيات

Santanderتقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. ومع ذلك، من الضروري مراعاة المزايا والعيوب عند تقييم عروضهم.

الايجابيات:

1. مجموعة المنتجات الشاملة: Santander يوفر مجموعة متنوعة من الخيارات المصرفية والاستثمارية والتأمينية والاقتراض، مما يتيح للعملاء إيجاد الحلول المناسبة لأهدافهم المالية.

2. دعم العملاء الذي يمكن الوصول إليه: يمكن للعملاء الوصول إليه بسهولة Santander الدعم من خلال الهاتف أو الدردشة المباشرة أو محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/الفرع. ساعات العمل الممتدة وخيارات الوصول تلبي الاحتياجات المختلفة.

3. مؤسسة خاضعة للرقابة: Santander يتم تنظيمها من قبل هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA)، مما يوفر للعملاء الثقة في استقرارهم المالي والالتزام بمعايير الصناعة.

سلبيات:

1. الرسوم الشهرية: بعض Santander تأتي الحسابات الجارية مع رسوم شهرية، والتي قد لا تكون مثالية للأفراد الذين يبحثون عن خيارات خالية من الرسوم.

2. التعقيد: مع العديد من المنتجات والخدمات، والتنقل Santander يمكن أن تكون عروض ’s غامرة بالنسبة لبعض العملاء الذين قد يفضلون الحلول المصرفية الأبسط.

3. معايير الأهلية: تنطبق معايير الأهلية على منتجات معينة، مثل القروض الشخصية، والتي قد تحد من الوصول إلى الأفراد الذين لا يستوفون دخلًا محددًا أو متطلبات ائتمانية.

فيما يلي جدول يلخص إيجابيات وسلبيات Santander :

أدوات السوق

ال Santander تشمل قطاعات المملكة المتحدة الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية التجارية والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار. يقدم قطاع الخدمات المصرفية للأفراد مجموعة من المنتجات والخدمات المالية للأفراد والشركات الصغيرة، من خلال شبكة من الفروع وأجهزة الصراف الآلي، وكذلك من خلال القنوات الهاتفية والرقمية والمتنقلة والوسيطة. يقدم قطاع الخدمات المصرفية للشركات والتجارية مجموعة من المنتجات والخدمات المالية بما في ذلك القروض والحسابات المصرفية والودائع وخدمات الخزانة والتجارة وتمويل الأصول للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وعملاء الشركات. يخدم قطاع الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار العملاء من الشركات والمؤسسات المالية.

وفيما يلي ملخص لمنتجاتهم:

1. الحسابات الجارية:

• Santanderحافة الحساب الجاري:

• احصل على استرداد نقدي على فواتير الأسرة المختارة والسوبر ماركت وتكاليف السفر.

• احصل على فائدة على الأرصدة الدائنة تصل إلى 25000 جنيه إسترليني.

• يتطلب تمويل الحساب بمبلغ 1500 جنيه إسترليني كل شهر وإعداد خصمين مباشرين نشطين.

• لا توجد رسوم لاستخدام بطاقة الخصم خارج المملكة المتحدة.

• رسوم شهرية 5 جنيهات إسترلينية.

• Santanderالحساب الجاري الحافة:

• احصل على استرداد نقدي على فواتير منزلية مختارة في محلات السوبر ماركت ونفقات السفر.

• الوصول إلى حساب توفير اختياري بأسعار حصرية.

• يتطلب تمويل الحساب بمبلغ 500 جنيه إسترليني كل شهر وإعداد خصمين مباشرين نشطين.

• لا توجد رسوم لاستخدام بطاقة الخصم خارج المملكة المتحدة.

• رسوم شهرية 3 جنيهات إسترلينية.

• الحساب الجاري اليومي:

• حساب بسيط ومباشر بدون رسوم شهرية.

• 1|2|3 الحساب الجاري للطالب:

• بطاقة قطار مجانية من 16 إلى 25 لمدة أربع سنوات.

• سحب على المكشوف بدون فوائد بقيمة 1,500 جنيه إسترليني لأول 3 سنوات من الدراسات.

• يتطلب ودائع منتظمة لا تقل عن 500 جنيه إسترليني كل 4 أشهر.

• 1|2|3 الحساب الجاري المصغر:

• مصممة لمساعدة الأطفال والشباب على تعلم إدارة الأموال.

• يقدم فائدة على الأرصدة عند عتبات معينة.

• اختيار بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة النقدية.

• الحساب الجاري الأساسي:

• مناسبة لأولئك الذين لديهم تاريخ ائتماني ضعيف أو للوافدين الجدد إلى المملكة المتحدة.

1. الرهون العقارية:

• خدمات للمشترين لأول مرة، ومحركات المنازل، وأولئك الذين يتطلعون إلى إعادة الرهن العقاري.

• خيارات لتغيير المقرضين، واقتراض المزيد من الأموال، وإدارة القروض العقارية القائمة.

• القروض العقارية في وقت لاحق للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 55 عامًا أو أكثر.

• الشراكة مع ufurnish.com للحصول على تجارب تأثيث المنزل.

1. بطاقات الائتمان:

• مجموعة من البطاقات الائتمانية لمختلف الاحتياجات، بما في ذلك:

• الكل في واحد بطاقة الائتمان

• بطاقة ائتمان لتحويل الرصيد على المدى الطويل

• بطاقة الائتمان اليومية بدون رسوم تحويل الرصيد

• Santanderوورلد إيليت™ ماستركارد®

1. الادخار ومعايير التدقيق الدولية:

• الادخار وحسابات الاستثمار لأهداف مختلفة، بما في ذلك:

• سهولة الوصول إلى المدخر

• المدخر العادي

• Santanderحافة التوقف

• سهولة الوصول إلى ISA

• معايير المحاسبة الدولية ذات المعدل الثابت

• السندات لأجل محدد

• جونيور وان

• الميراث ISA

1. الاستثمارات:

• خيارات الاستثمار مع حوافز الاسترداد النقدي.

• مركز الاستثمار للحصول على المشورة عبر الإنترنت واختيار التمويل.

• المشورة والموارد المتاحة للاستثمار.

1. تأمين:

• التأمين على المنزل، بما في ذلك تأمين المحتويات للمستأجرين.

• التأمين على الحياة، بما في ذلك تغطية الأمراض الخطيرة.

• تأمين صحي.

• التأمين على الحياة الرهن العقاري.

• التأمين على الأسرة ونمط الحياة.

• التأمين على الحياة لمن هم فوق الخمسينيات.

• التأمين على السيارات، بما في ذلك التأمين على المركبات الكهربائية.

• تأمين السفر.

• التأمين التجاري والتأمين على المالك.

1. قرض شخصي:

• قروض شخصية بأسعار فائدة ثابتة.

• تتراوح قيمة القرض من 1000 جنيه إسترليني إلى 25000 جنيه إسترليني.

• شروط سداد مرنة.

• تطبق معايير أهلية القرض.

Santanderتوفر مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المالية لتلبية احتياجات عملائها المصرفية والاستثمارية والتأمينية والاقتراض.

حسابات

يتم استخدام رموز فرز الحساب المكونة من ستة أرقام في النطاق بين 09-00-xx إلى 09-19-xx. تستخدم رموز الفرز للحسابات التي كانت مملوكة سابقًا لشركة Alliance & Leicester النطاق من 09-01-31 إلى 09-01-36.

التصنيف الائتماني

في أكتوبر 2011، خفضت وكالة موديز التصنيف الائتماني لاثنتي عشرة شركة مالية في المملكة المتحدة، بما في ذلك Santander المملكة المتحدة، وإلقاء اللوم على الضعف المالي. في يونيو 2012، حصل على تصنيف مودي Santander المملكة المتحدة باعتبارها في وضع مالي أكثر صحة من الشركة الأم، بانكو Santander .

الإيداع والسحب

في نوفمبر 2009، Santander أطلقت أول حساب جاري في المملكة المتحدة بدون رسوم (بما في ذلك السحب على المكشوف غير المصرح به) لعملاء الرهن العقاري الحاليين والمستقبليين. في يناير 2010، بدأ البنك في التنازل عن الرسوم للعملاء الذين يستخدمون Santander أجهزة الصراف الآلي التابعة لشركة في إسبانيا، والتي عادةً ما تفرض رسومًا على المعاملات بالعملة الأجنبية.

الدول المقبولة

Santanderيعمل قسم الخدمات المصرفية للشركات والخدمات التجارية في عدد من المراكز المصرفية التجارية الإقليمية في جميع أنحاء المملكة المتحدة. أقل من 1% من Santander تقام أعمال المملكة المتحدة في الخارج.

خدمة الزبائن

Santanderتم تصنيفه في كثير من الأحيان على أنه أسوأ بنك لخدمة العملاء في المملكة المتحدة، على الرغم من أنه بحلول يوليو 2011 سعى إلى التحسين، ولا سيما من خلال إعادة عمليات مركز الاتصال إلى المملكة المتحدة من الهند. احتلت مجموعة منتجاتها "123" المرتبة الثالثة كأفضل بنك في المملكة المتحدة في عام 2013، وفي استطلاع رأي MoneySavingExpert.com في فبراير 2014، صنف العملاء رضاهم أعلى من أي من البنوك الرئيسية الأخرى.

Santanderيقدم دعم العملاء لدى s عدة طرق للاتصال بهم والحصول على المساعدة:

1. الدعم عبر الهاتف:

• يمكن للعملاء الوصول إلى مستشار مركز خدمة العملاء على الرقم 1-877-768-2265.

• ساعات العمل من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى السبت.

• للعملاء الذين يعانون من ضعف السمع/النطق، هناك خدمة ترحيل مخصصة على الرقم 7-1-1.

1. مكالمات دولية:

• للعملاء الذين يتصلون من خارج الولايات المتحدة، يوجد رقم محلي: 1-401-824-3400.

1. دردشة مباشرة:

• يمكن للعملاء استخدام ميزة الدردشة المباشرة على Santander موقع للحصول على المساعدة في الوقت الحقيقي بشأن استفساراتهم أو مشاكلهم.

1. محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/ الفروع:

• للحصول على معلومات حول مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع بالإضافة إلى ساعات العمل، يمكن للعملاء استخدام محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/الفروع على Santander موقع إلكتروني.

Santanderيمكن الوصول إلى دعم العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والدردشة والموارد عبر الإنترنت، مما يضمن حصول العملاء على خيارات متعددة لتلبية احتياجاتهم المصرفية واستفساراتهم. ساعات الدعم عبر الهاتف ملائمة وتوفر خيارات إمكانية الوصول للعملاء الذين يعانون من ضعف السمع أو الكلام.

ملخص

Santander UK plcهي مؤسسة مالية خاضعة للتنظيم بموجب هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) بترخيص رقم. 106054. إنهم يقدمون مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المالية، بما في ذلك الحسابات الجارية والرهون العقارية وبطاقات الائتمان والمدخرات والحسابات الاستثمارية والاستثمارات والتأمين والقروض الشخصية. Santander يوفر دعمًا يمكن الوصول إليه للعملاء من خلال الهاتف والدردشة المباشرة ومحدد موقع أجهزة الصراف الآلي/الفرع، مما يضمن حصول العملاء على طرق مختلفة لطلب المساعدة فيما يتعلق باحتياجاتهم المالية. ساعات خدمة العملاء الخاصة بهم هي من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى السبت. Santander تهدف عروض المنتجات الشاملة التي يقدمها البنك إلى تلبية مجموعة واسعة من المتطلبات المصرفية والمالية للعملاء.

الأسئلة الشائعة

س: ما هي أنواع الحسابات الجارية؟ Santander يعرض؟

أ: Santander يقدم خيارات الحساب الجاري المختلفة، بما في ذلك Santander الحافة للأعلى, Santander الحافة والحساب الجاري اليومي والحسابات المتخصصة للطلاب والأطفال.

س: كيف يمكنني الاتصال Santander دعم العملاء؟

ج: يمكنك الوصول Santander دعم العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 1-877-768-2265 للاستفسارات العامة. للمكالمات الدولية، اتصل بالرقم 1-401-824-3400. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام ميزة الدردشة المباشرة على موقعه على الويب.

س: هل هناك رسوم مرتبطة بها Santander الحسابات الجارية؟

ج: قد تفرض بعض الحسابات الجارية رسومًا شهرية، مثل 5 جنيهات إسترلينية للحساب الجاري Santander قم بزيادة الحساب الجاري و 3 جنيهات إسترلينية لـ Santander حافة الحساب الجاري. ومع ذلك، فإن الحساب الجاري اليومي ليس له أي رسوم شهرية.

س: ما هي أنواع التأمين؟ Santander يعرض؟

أ: Santander توفر مجموعة من خيارات التأمين، بما في ذلك التأمين على المنزل، والتأمين على الحياة، والتأمين الصحي، والتأمين على السيارات، وتأمين السفر، لتلبية احتياجات التغطية المختلفة.

س: هل يمكنني التقدم بطلب للحصول على قرض شخصي من Santander ？

ج: نعم، Santander يقدم القروض الشخصية بأسعار فائدة ثابتة. يمكنك التقدم بطلب للحصول على مبالغ قرض تتراوح من 1000 جنيه إسترليني إلى 25000 جنيه إسترليني، مع شروط سداد مرنة. تنطبق معايير الأهلية، ويمكنك عادة الحصول على قرار في غضون 5 دقائق.