AUS平台采用银行直通式报价模式，所有客户订单均直接抛给银行流动性提供商。在此交易模式下，若客户因交易行为导致账户穿仓，流动性方不予承担该负值部分，该穿仓金额实际由我平台先行全额补偿。经技术部门核实，客户的订单执行过程符合市价成交机制，并无异常。针对账户产生的穿仓负值，我平台已为其负值清零处理。 同时，风控部门在审查中发现，该交易账户存在使用我平台明确不支持的高风险策略进行交易的行为：即在开盘/停盘等流动性不足的时段，重仓博弈行情跳空缺口，试图利用价格断层牟利。此类策略，直接导致了交易账户的大额穿仓，并因此使平台承担了本不应由平台负责的补偿金额。 我们非常重视每一位合作伙伴，衷心希望您未来能稳健交易，获得长期收益。保证金外汇交易虽有机会带来巨大收益，但同时也伴随着巨大风险，尤其是在开盘/停盘等流动性较差时段，市价订单的实际成交价格可能与预期价格存在极大差异。因市场波动及客户采用非平台支持策略（如重仓博弈开盘行情）所导致的穿仓风险及由此产生的补偿责任，由客户自行承担；我平台保留在后续类似情形中不予负值清零的权利。

1-梳理事件 本人是AUS Global平台客户，该平台账号6886636，在2026年5月22日20点55分30秒（交易平台显示的时间）做空美原油XTIUSD总计2手，做空成交价格为96. 858美元，在2026年5月24日22点01分03秒（平台显示的交易时间）进行平仓，平仓前mt5软件上显示的实时交易价格为92.2美元，根据mt5软件上显示实时交易报价2手空单对应的盈利金额为9316美元，在2026年5月24日22点01分03秒（平台显示的交易时间）进行全仓平仓，在持仓订单平仓瞬间，成交价格直接由92.2美元变更为109.84美元，账户直接从盈利9316美元变为亏损24452美元的巨额亏损 2-核心问题：幻影价格 让我超级愤怒的是我打开了该平台的mt5交易软件AUS Global自己的数据源，XITUSD在该时段30分钟的k线显示，开盘价为92.9美元，最高为93.15美元，最低为91.439美元，收盘价为92.155美元，109.84美元的价格在K线图上根本不存在，且最近20天的k线图都没有存在过这个价格 更夸张的是我持有的是空单，k线图显示的价格大跌到92.2美元，空单本应该大赚9316美元，结果反而被一点个幻影Ask价格给爆仓了，这绝对不是滑点能造成17美元的差别，这是彻底的价格异常 3-异常点差 平仓时的报价做空平仓实时价格为92.2美元，而实际成交价格为109.84美元，点差高为17.64美元（约为1764点），而实际AUS Global账户XITUSD正常点差通常在0.024美元（约为2.4点），这个点差值是正常的值735倍，简直是异常的离谱 4-止损系统失败 账户权益直接跌到-24452美元（负数），保证金比例为-2445.2%，AUS Global设置的30%时正常平仓，没有在保证金比例达到30%时正常平仓，反而让权益穿越零变成负数 5-我的诉求 1）、AUS GLOBAI公司必须提供该时段的tick数据和流动性提供商报价记录 2）、全额赔偿我的亏损（1000美元本金+9316美元利润+24452美元穿仓亏损=合计34768美元） 3）、书面道歉并承认平仓失败 4）、如不解决，我将向南非金融部门行为监管局正式投诉，以及澳大利亚ASIC部门投诉，塞浦路斯CySEC监管部门投诉，阿联酋SCA监管部门投诉，塞舌尔FSA投诉等 证据如下