高先生/女士 您好， 我们收到外部合作伙伴的反馈，并且经过与相关部门进行全面核查，现就您关心的账户资金及出金问题说明如下： 1. 关于 200 USD 账务调整 经核实，由于支付服务商（PSP）端的操作失误，此前曾有一笔 200 USD 的款項重复汇入您的账户。目前我们已确认收到您配合退回的该笔款项，非常感谢您的协助与诚信。 2. 关于资金退回与冲正流程 针对您提到的 1000 USD 入账与 500 USD 扣款记录，具体情况如下： 您原申请的 500 USD 出金（编号：max260508135350w99102538）因支付通道原因导致“出款失败”，按流程需将资金退回您的交易账户。 此操作与此前的 200 USD 溢付事件无关，但在执行退回操作时，由于相关部门操作失误，重复发出了两次退回指令（入金 ID：413077、413262），导致系统显示入账两次。 为修正账务，我们随后依规扣除了其中一笔重复退回的金额（扣除 ID：215256）。 请您放心，您的实际资金（包含出金失败退回的 500 USD）目前已全数正确回到您的交易账户中，您的个人资产没有受到任何损失。 具体的资金记录，

一个多月以前我在gtc申请出金200u，后查验实际到账两笔汇款，但这个是平台的问题，也一直没有任何人联系我处理这个事情。但是上周五我申请出金500u一直未到账，我通过邮件询问多次都说要48-72小时到账，我等到礼拜一，问平台经理是不是因为200u的事情，经理才说要归还200u才可以正常出入金，那为什么我发邮件问的时候一直不说呢？然后我按照经理提供的卡号把钱打过去了。平台就把我的500u出金申请驳回了，账户里又到账了1000u，下一秒又扣了500u。这个平台能正规吗？先是自己给我打两笔，后来返回到我账户里又是这种骚操作，后来我重新提交出金申请，但是平台不给我出金，又让我提交身份证住址等证明重新进行资料审核，我现在连出金通道都没有了，然后那个平台经理污蔑说我有可能向对方还了黑钱导致的，试问我哪里来的黑钱？然后又说我的资金小，不会有平台故意卡我这点钱，连打官司都不够，那么我在还款后又要我重新提交全部的资料重新验证，甚至把我出金通道关闭了，这些操作是啥意思呢？不是在卡我吗？gtc是完全的黑平台！自己的失误耽误我整整三四天时间，客户经理还要这样污蔑人！！！必须赔偿加道歉处理。