已解決
拒绝5万美元出金,并修改交易记录和账户余额
調解對象
NCE
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$91,000(USD)
調解時間
52天23小時

調解進度
香港4小時前
已解決
螃蟹君8942
塞舌爾04-15
回復
NCE
感谢您的监督与反馈。 经安全团队核查,您反映的交易账户确涉及部分订单涉嫌利用系统漏洞进行不当操作。 我们已于4月13日完成处理,对相关账户采取了以下措施: • 冻结违规交易所得 • 永久限制交易权限 • 扣除违规收益并强制出金 后续将进一步加强风控监测,确保交易环境公平公正。
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塞舌爾04-14
回復
NCE
感谢您的监督与反馈。 经安全团队核查,您反映的交易账户确涉及部分订单涉嫌利用系统漏洞进行不当操作。 我们已于4月13日完成处理,对相关账户采取了以下措施: • 冻结违规交易所得 • 永久限制交易权限 • 扣除违规收益并强制出金 后续将进一步加强风控监测,确保交易环境公平公正。
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香港04-13
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螃蟹君8942

非常奇葩的是,本人盈利单子利润全归零,btcusd输掉的却全部存在,客户赢的归平台,输的归客户


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香港04-13
補充資料
螃蟹君8942
wtibtc的平仓价根本不是平台交易记录价,否则也就不可能平仓之后有66000多美元的盈利,纯粹平台随意删改的,其行为实属欺诈,有图为证

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香港04-13
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WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港04-13
審核通過
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港04-13
開始調解
螃蟹君8942


4月13日早盘,本人入金25000美元,做多wtibtc10.1手及0.1手xaubt ,盈利66000美元有余,平台拒绝我5万美元出金,并将10.1手wtibtc盈利全部变成0,致使本人账号倒亏5100多美元,咨询客服,借口本人滥用负资产保护,可本人主动平仓,根本不存在恶意爆仓滥用负资产保护的问题,请求外汇天眼介入,还我本金和盈利,不胜感谢。



開始調解
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