FX3634531335
2024-03-28 14:29
中國
不能及时平仓;点差扩大导致爆仓
[調解對象] 
Decode Global
[調解問題]
其他爆料
[調解要求]
賠償
[調解金額]
$1,015(USD)
[調解時間]
40天23小時
FX3634531335已解決
2024-05-08 14:15
中國
Decode Global回復
2024-04-08 14:06
澳大利亞
回復
关于这个客诉，我们已经走完了确认和调查程序，并且也将调查结果和我们的决定在2024年3月22日以邮件的形式通知到了客户，客户不服，鉴于此我们已将此投诉工单转为平台内部投诉(IDR), 已经报告转交给了我们的法律合规部门，他们会在审阅和调查之后再次回复客户。
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
2024-03-28 16:29 
中國香港
中國香港聯繫經紀人
WikiFX調解中心審核通過
2024-03-28 14:59 中國香港
中國香港審核通過
FX3634531335開始調解
2024-03-28 14:29
中國
開始調解
北京时间3.21，5: 45，AUDNZD最高报价1.08545，爆仓点位最高1.08790点差高达245，点差极致扩大，到账强平，亏损269.15 6: 15，黄金报价2198， 发现情况不对，准备平仓空单，连续平仓无效，然后黄金价格拉至2210上方，账户所有持仓全部爆仓，共计亏损746.79
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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巴西