〇〇7補充資料

2024-02-02 23:54

中國

補充資料

我没有做延时，没有打盘，再说我也不懂这些，你们平台对外宣称只要能盈利平台就给出金，我是手动下单，你们平台的问题，我盈利了就要给出金，互联网延时，所有客户盈利你都可以用这个说辞，平台不给出金总有千万借口，总之平台对外宣称什么手法都接，只要盈利就给出金，希望平台给一个处理方案，否则对平台口碑影响会很大

Taurex回復

2024-01-31 13:57

英國

回復

尊敬的成峰先生， 感谢您长期以来对Taurex的支持，我们深感荣幸能够为您提供服务。在您的陪伴下，我们一直努 力为您提供最优质、高效的交易体验。 有关于您近期提出的交易事宜，我司感谢您的反馈并理解及时、透明地解决您的问题的重要性。 在对您的账户和交易历史进行彻底调查后，我们的调查结果显如下： - 您的MT4盈利为66,966美元，总数为191笔 XAUUSD 交易订单。 - 您的MT5盈利为68,528.74美元，总数为419笔 XAUUSD 交易订单。 以上的交易实际上是在我们系统的价格反馈延迟期间执行的，也就是服务器时间2023年1月19日凌 晨4点左右 对我司而言，维护一个具有尊重和道德性的平台对所有用户至关重要。出于这个原因，我们最近 采取的措施是对违反您账户成立时所商定的条款和条件的回应。具体而言，根据第17条 "责任与 赔偿" 规定，互联网连接延迟和价格反馈错误可能导致我们交易平台上显示的价格与实际市场汇 率之间出现差异。我司绝不允许利用这些互联网延迟进行套利或类似行为。因此，基于价格延迟 套利的交易将被撤销。此外，我司也保留对相关账户进行必要更正或调整的唯一和自主的决策 权。 我们的目标是为所有交易者营造一个积极和建设性的环境，我们相信公开解决疑虑是实现这一目 标的重要关键。我司由衷感谢您在解决这个问题上的合作。 如果您有更多信息或希望提供您的观点，请通过support@tradetaurex.com联系我们的客服团队。 再次感谢您的理解与信任。期待为您提供愉快且成功的交易体验。 敬上， Taurex 客服团队

〇〇7開始調解

2024-01-19 23:34

中國

開始調解

平台没有经过本人协商，抹掉利润，平台虚假宣传盈利就给出金，用赠金诱惑客户投资, MT4抹掉66966美金，MT5抹掉68528美金， 这样平台杀猪盘吗？