已解決
转账后拒绝入金
調解對象
TICKMILL
調解問題
其他爆料
調解要求
退出
調解金額
$141(USD)
調解時間
32天13小時

調解進度
香港2024-02-11
已解決
FX2892960952
英國2024-01-12
回復
TICKMILL
客戶承認他自己取消了前三次的存款。在第四次存款處理完畢後,他仍然聲稱沒有收到存款,這意味著存款金額沒有顯示在他的交易帳戶中。我們的存款和提款都由第三方支付提供商處理,他前三次取消存款的記錄導致了一個嚴重的問題,可能會在我們和支付提供商之間對於編碼造成混淆。對於第四次存款,支付提供商已經收到了他的資金,但由於多次申請引起的編碼混淆,我們需要與支付提供商確認和追踪他的存款編碼。每天有這麼多的存款和提款請求,支付提供商需要時間來追踪金額,這是他自己創造的問題。不過,我看到他的存款昨天已經入帳。
回復
敏感信息
該內容涉及敏感信息,天眼已進行隱藏
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香港2024-01-10
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香港2024-01-10
審核通過
WikiFX調解中心
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香港2024-01-10
開始調解
FX2892960952
前面三次是我自己取消的,第四次我转账后被拒绝入金还不还款

開始調解
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