wunait
2023-01-03 11:54
中国
平台恶意干预用户交易，强行平仓造成客户亏损
[调解对象] 
易信
[调解问题]
其他曝光
[调解要求]
賠償
[调解金额]
$135(USD)
[调解时间]
32天22小时
wunait已解决
2023-02-05 10:48
中国
易信回复
2023-01-06 10:43 
回复
客户的两张黄金空单，因为当时客户账户持仓保证金比例低于30%，MT5系统自动强平亏损最多的订单。所以0.3手订单被强平了。 请客户交易时注意自己账户的保证金比例。
wunait补充资料
2023-01-04 09:21
中国
补充资料
经过一日一夜的行情，2023年1月3日黄金日内北京时间11:24大幅向下，最低到达1828，我通过投机软件交易方向锁定得死死的，被易信这么一搞出现900多的损失，必需要求他们赔偿
天眼海外客服联系交易商
2023-01-03 16:39 
中国香港
中国香港联系交易商
天眼调解中心审核通过
2023-01-03 14:43 中国香港
中国香港审核通过
wunait发起调解
2023-01-03 11:54
中国
发起调解
我在易信交易平台有两笔现货黄金空单交易，一笔0.01的1830.78,另一手开仓价格0.3手1838.66买入金十数据看盘11:23分金价走势到1843.16打开mt5一看已经被平掉了，然而0.01手的保存在，然而平掉的0.3手黄金空单造成单笔135美金损失后现在现货黄金价格立马大趋势下跌至最低至1840.83我怀疑易信平台恶意干预平仓交易使我造成账户亏损
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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