Exness回复

2023-01-06 08:55

回复

您好，关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系，您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱（请确保是正确邮箱）。若您已经与我们官方客服有过沟通，请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.

EXNESS退钱！发起调解

2022-12-19 14:57

中国

发起调解

大家好，我在EXNESS上多次出金被拒，联系客服无果，EXNESS始终没有给我正面回复和处理，我只能把EXNESS的事情曝光出来。一、事件描述：我是EXNESS的新用户，出入金通道是USDT。我12月入金的，第一笔测试出入金100美元，非常顺利。12月6日入金25997美元，12月9日出金第二笔1001美元，非常顺利。但是在此之后的出金，全部是拒绝：1、12月13日出金7000美元被拒绝，我当时是开了3手黄金多单，没有关过仓。拒绝理由是在没有交易的情况下的出入金，意思是要我有交易量。2、于是我几天之后，关闭了持仓的3手黄金，然后再次交易了3手黄金多单，并关闭了所有仓位后再次申请出金。出金金额从100美元到9000美元都尝试过，一律遭到拒绝，拒绝理由是安全问题。我目前是出于亏损状态，亏给平台7000多。我没有在EXNESS赚钱，平台也不放我走！现在每天我都和客服联系，客服的答复永远是等待有关部门审核，已经过去了4天，平台依然没有任何的说法。客服依然要我继续等待处理结果。因此，我只能将此事曝光。二、我的交易风格我在EXNESS手工做多黄金，完全是正规交易，属于交易频率不高，杠杆较小的长线稳健风格。三、我对于此事件的猜想1、结合外汇群网友和网上的其他案例，我总结的出一些平台卡出金的特点：EXNESS平台对于这类用户不友好：①新用户+②有一定资金量（比如入金超过1万美元）+③账户不活跃（低频低杠杆、长线仓位）。2、平台之前有调减部分品种的隔夜免息政策，也侧面说明，平台鼓励高杠杆高频交易，不欢迎低杠杆的长线客。所以平台用这种方式来恶心客户，手段非常流氓。四、总结：1、平台存在逼迫新用户刷交易量的行为；（老用户可能交易量够，所以无感）2、平台使用流氓手段恶心长线客户，不给出金或恶意拖延。