XM回復

2022-12-20 08:51

塞浦路斯

回復

尊敬的客戶，首先感謝您選擇和支持XM。針對您對251056078賬號的投訴，我們核對後回復如下：我們已經向相關部門提交了复核申請，經調查後第二次回复您可以參考附有重要通知的郵件2022年12月12日發送。同時，我們確認您12月15日提交的提款申請已獲批准，請您核對您的銀行信息。如有任何疑問，歡迎隨時訪問XM官網https://www.x1market.net/cn/，點擊頁面右上角的在線客服尋求幫助。 XM週一至週五提供24小時在線客服支持，竭誠為您服務。祝你有美好的一天。

赵世康開始調解

2022-12-15 19:02

中國

開始調解

我是于年月日注册成为XM的客户的（交易账户251056078）。一直在进行现货黄金的交易。 2022年12月13日，我的一位好友（很好的黄金分析师）来我处交流，他认为晚间21：30的CPI数据大概率会低于7.3%，届时黄金将会大涨。我对这个朋友非常信任，于是在数据发布前下了8.3手的黄金多单（订单号32869176），成交单价为1791.84美元。数据公布后，果然低于7.3%，黄金大涨，虽然我朋友和我说不急于马上平仓，但当时我比较激动，就点了平仓获利出场了，平仓价格为1805.06美元，此单获利10972.6美元。大家也都很高兴，终于赚了点钱了。 但是好景不长，你们后面就发过来了信息。图示如下1。 这里我提出几个问题： 1、我违反了哪一条规定？ 2、我欺诈了什么？欺诈了谁？ 3、你们XM平台是只允许客户亏钱，不允许客户赚钱吗？ 4、XM平台的信誉何在？ 现在，我投诉你们XM平台，无视交易规则，滥用所谓的内部规定，对客户实施欺诈行为。 我的要求是，即刻恢复我这笔交易的本金以及利润，并可以正常的出金。 希望XM平台以信誉为重，不要为这一点小利置自身于危墙之下！