德璞資本回復

2022-12-02 09:55

新加坡

回復

尊敬的客戶，請聯繫官方專家解決問題。玩的很開心。

用心補充資料

2022-09-30 11:03

中國

補充資料

我把金額寫錯了，正確的金額是 5,225.74 美元。

用心開始調解

2022-09-30 10:53

中國

開始調解

2022年9月6日，本人用跟单软件进行跟单，同一个VPS里面登陆2个不同德璞的实盘账户，用的MT4跟MT5的单子，一个账户正常就跟一单，另外一个账户却无限制的下单。当时以为是跟单EA出问题了，就手动平仓。此时我以为是我自己跟单软件出问题了，其实结果并不然。因为跟的信号源多，晚上的时候在另外一个VPS上也是2个不同的德普账户，这个VPS里面的信号跟单是MT4跟MT4.然而也出现了同样的问题，一个正常，之前出问题的账户再次无限制重复下单！这个时候我才意识到不是我跟单软件的问题，是平台账户有问题。后联系客服，平台处理。一直拖说技术很忙，最后我把跟单软件发给平台，要求他们测试跟单软件问题。最终也没有测出问题。但平台却说是跟单EA问题，跟他们无关！整整的拖了快一个月。log什么都发给平台了，看了也正常，一会说是MT4版本问题，一会又扯其他问题！最终测试出也没有问题就说我跟单软件问题。