阳光36640
2022-06-13 13:50
中國
杠杆比例显示1:100，而在结算时却是1:200
[調解對象] 
興業投資
[調解問題]
誘導欺詐
[調解要求]
2020031816211517242
[調解金額]
$10,000(USD)
[調解時間]
45天2小時
阳光36640已解決
2022-07-28 16:14
中國
興業投資回復
2022-06-28 16:02
英國
回復
客戶經理回复說是客戶的誤會導致的問題，後來通過相互溝通處理。
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
2022-06-13 15:07 
中國香港
中國香港聯繫經紀人
WikiFX調解中心審核通過
2022-06-13 14:02 中國香港
中國香港審核通過
阳光36640開始調解
2022-06-13 13:50
中國
開始調解
您好！我的交易账号21000xxxx，我要投诉他们平台有欺骗客户行为，注册账户是选择的是杠杆比例1：100，但是最近发现结算时杠杆比例是1：200，与mt4操作平台显示的杠杆比例不否，明显有欺骗客户行为，导致我们投资风险放大，最近和其他交易平台试用和同行沟通交流才发现这个问题，如图以下最近交易单证据据： 如图证据显示我的风险被放大一倍，如果按照1：100比例亏损都是目前一半。按照他们客服沟通记录应该是1：100的，已经官网发布的情况表都是1：100，但是实际上是1：200的作为结算价格，所以要求处理并把账户出现的历史问题得以纠正，挽回损失。如此类推，涉及账户所有交易过的纳指都有该问题，要求挽回损失！
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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