已解決
十几天了出金还是没有到帐
調解對象
艾福瑞
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$2,301(USD)
調解時間
9天8小時

調解進度
香港2022-04-20
經用戶確認,已解決
晨阳95804
科摩羅2022-04-13
回復
艾福瑞
感謝您與我們聯繫。您3月30日晚申請提現,4月1日已從我司係統中轉出款項,收到客戶未收到款項的信息後,我司聯繫財務部門跟進處理。與支付提供商溝通。款項已從提供商匯出。同時,4月12日,我們將提款收據發送到您在您的賬戶中註冊的電子郵箱。給您帶來的不便,我們深表歉意。如果還沒有到賬,請將4月1日的銀行對賬單提供給Alpari在線客服做進一步調查。如果您有任何問題,請隨時與我們聯繫。感謝您對阿爾帕里的支持。我們希望它對您有所幫助,並希望提供更好的服務。
回復
香港2022-04-11
補充資料
晨阳95804


2022年4月1日的提現申請顯示,交易賬戶的錢已經被Platform扣掉了,但是我現在還沒有收到。



補充資料
香港2022-04-11
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WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港2022-04-11
審核通過
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港2022-04-11
開始調解
晨阳95804








我帐户81035580帐户2022.4.1日 申请出金2301美元,现在十几天了还没有到帐,客服老说是在等支付商调查回复,这是要去医院住院的救命钱,请给我作主,尽快处理到帐,非常非常感谢









開始調解
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