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已解決
保证金跌穿了都不平仓
調解對象 
EBC FINANCIAL GROUP
調解問題
其他爆料
調解要求
其他
調解金額
$691(USD)
調解時間
31天10小時
調解進度
香港2021-11-25
已解決 
生鲜龙
生鲜龙英國2021-10-26
回復 EBC FINANCIAL GROUP
客戶的訂單以市場價格交易。當市場價格低於或等於強平價格的 30% 時，觸發強平。 XAUUSD在2021年10月11日01:26出現較大波動，當時市價低於強平價，市價觸發後以市價1750.85成交。客戶訂單前一價為1754.74，無法在強平價觸發。因此，該訂單正常交易。如果您有任何問題，請隨時與我們聯繫。
回復
香港2021-10-25
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香港2021-10-25
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港2021-10-25
開始調解 生鲜龙
生鲜龙刚刚开使交易还没有发现问题，知道几天后，一按行情下来本来预付款不够，平台就会强制平仓，结果平台没有平仓反而把账户里的钱都跌没了才平的仓，找售后说是30%的比才会平，但是也符合这个条件，售后还说平台大行情都这样，不是他们的错，最后也没给理赔，黑平台妥妥的，谨防上当
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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