我叫杨大星，我的账号是80005767，我入金5500美金，折合人民币18218+21802，我总共盈利美金，于是于2023年9月27日申请出金5200美金到我的银行卡，直到今天仍然没有收到任何款项（包括我的本金），我想要跟eightcap易汇公司商量调解，但是该公司一直没有任何答复，后台无法修改密码也无法登录，MT4登陆显示账户无效，请求帮助。