محترم کلائنٹ، XM کو منتخب کرنے اور آپ کی مسلسل حمایت کے لیے شکریہ۔ اکاؤنٹ 29143287 کے بارے میں آپ کی شکایت کے حوالے سے، ہم نے مکمل تحقیقات کی ہیں اور verification۔ متعدد محتاط جائزے اور رابطے کے بعد، ہم درج ذیل وضاحت پیش کرتے ہیں: نیچرل گیس سپاٹ (Cash) مصنوعات پر ٹرانزیکشنز راتوں رات کے انٹرسٹ (Swap) کے زیر اثر نہیں ہوتیں، لیکن ان پر [Fair Value Adjustment (FVA)]، جسے راتوں رات ایڈجسٹمنٹ کے طور پر نیز کہا جاتا ہے، لاگو ہوتا ہے۔ آپ کے ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں ظاہر ہونے والی "انویسٹمنٹ فیس" راتوں رات کے انٹرسٹ (Swap) کی نمائندگی کرتی ہے، جو اسے 0 ظاہر کرنے کی وجہ ہے—یہ دو مختلف تصورات ہیں۔ Fair Value Adjustment (FVA) کا حساب درج ذیل طریقے سے کیا جاتا ہے: FVA = لوت سائز × پبلشڈ مقدار (نوٹ: اسٹیٹمنٹس میں FVA-NGASCash کے طور پر نشان زد ہے۔) [Overnight Adjustment] ڈیٹا دورانیے کے مطابق اپڈیٹ کیا جاتا ہے، اور سب سے درست معلومات کلائنٹ ایریا میں مل سکتی ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے، براہ کرم ملاحظہ کریں: https://my.xmforexcn.website/cn/instruments/Energies. XM یاد دہانی: ہمارا پلیٹ فارم نیچرل گیس Futures نیز پیش کرتا ہے، جو [Overnight Adjustment] یا [Overnight Interest] فیس کے زیر اثر نہیں ہوتے ہیں۔ لیکن، Futures کنٹریکٹس کی ایک ایکسپائریشن تاریخ ہے—اپنے سیمبل میں تاریخ سافکس والی مصنوعات Futures ہیں۔ ایک بار پھر، آپ کی تفہیم اور حمایت کے لیے شکریہ۔ اگر آپ کے مزید سوالات ہوں، براہ کرم سرکاری XM ویب سائٹ ملاحظہ کریں: https://www.xmforexcn.website/cn, اور نیچے دائیں کونے میں نیلا سوالیہ نشان ایکون کلک کرکے ہمارے 24/5 کلائنٹ سپورٹ (Monday–Friday) سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی مدد کرنے کے لیے ہمیشہ خوش ہیں۔ شکریہ۔

XM، ایک معروف غیر ملکی exchange پلیٹ فارم، پس منظر میں کلائنٹس سے بدنیتی سے رقم کاٹتا ہے۔ یہاں کیا ہوا: میں نے حال ہی میں قدرتی گیس کی تجارت کرنا چاہی، اور میں نے دیکھا کہ ان کا پلیٹ فارم storage فیس نہیں لیتا، تو میں نے سوچا کہ یہ Futures قسم ہے۔ پھر میں نے ان کے پلیٹ فارم پر تجارت کی۔ بعد میں، مجھے پتہ چلا کہ میری رقم مماثل نہیں تھی۔ پھر میں نے پس منظر میں کٹوتی کا ریکارڈ دیکھا، جو میرا نکالنے کا ریکارڈ بھی نہیں تھا۔ میں نے کسٹمر سروس سے پوچھا، اور انہوں نے ایڈجسٹمنٹ کے بارے میں کچھ کہا۔ میں نے قدرتی گیس کی مصنوعات کے بارے میں پوچھا—یہ 0 دکھاتا ہے۔ اور میرے ٹریڈنگ Order پر، storage فیس کالم 0 دکھاتا ہے۔ اگر storage فیس ہوتی، تو وہ storage فیس کالم میں کاٹی جاتی، اور میں پہلے ہی دیکھ لیتا۔ اب وہ اسے پس منظر میں کاٹتے ہیں، اور مجھے 900 سے زیادہ کھونے کے بعد ہی پتہ چلا۔