محترم کلائنٹ، سب سے پہلے، XM کو منتخب کرنے اور ہم پر اعتماد کرنے کے لیے آپ کا شکریہ! آپ کے اکاؤنٹ 251100795 کے لیے جمع رقم کے معاملے کے بارے میں، ہمارے ماہر نے آپ کو تفصیلات سے واقف کرنے کے لیے فون کیا ہے۔ چونکہ آپ نے اس جمع رقم کے عمل میں ETH نیٹ ورک کے ذریعے USDTE منتقل کیا ہے، اس لیے عمل کاری کے دورانیے میں زیادہ وقت درکار ہوگا۔ ہم آپ کی برداشت کے لیے شکر گزار ہیں، اور ہمارے کلائنٹ سروس ٹیم کوئی اپڈیٹ ہونے پر فوری طور پر ای میل کے ذریعے آپ کو اطلاع دے گی۔ آپ اپنے ان باکس پر نظر رکھیں۔ شکریہ! ہم ایک بار پھر XM کے لیے آپ کی تفہیم اور تعاون کے لیے شکر گزار ہیں۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، آپ بھی بلا جھجک کسی وقت XM کی سرکاری ویب سائٹ پر جا سکتے ہیں: https://www.xmforexcn.technology/cn, اور نچلے دائیں کونے میں نیلے سوالیہ نشان کے آئیکون پر کلک کر کے کلائنٹ سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ XM پیر سے جمعہ 24/7 آن لائن کلائنٹ سپورٹ فراہم کرتا ہے، اور ہم آپ کی مدد کرنے میں خوشی محسوس کرتے ہیں۔

میں نے OKX کے ذریعے رقم جمع کروائی، لیکن وہ ابھی تک نہیں پہنچی۔ ایک ہفتہ ہو گیا ہے... میں کسٹمر سروس سے رابطہ کر رہا ہوں، لیکن وہ کہتے رہتے ہیں کہ جاںچ کر رہے ہیں... وہ کارروائی نہیں کر رہے۔ میں نے پہلے ہی اسکرین شاٹس، ایڈریس کی معلومات فراہم کر دی ہیں... میں نے ای میلز بھی بھیجی ہیں... جب بھی کسٹمر سروس سے پوچھتا ہوں، وہ ذمہ داری دوسروں پر ڈال دیتے ہیں۔