محترمہ مامن سانی سولی عبدو، آپ کے خدشات کو ہمارے علم میں لانے کے لیے آپ کا شکریہ۔ ہمیں یہ جان کر افسوس ہے کہ آپ نے ہمارے ادارے کے ساتھ ایک ناخوشگوار تجربہ کیا ہے، اور ہم آپ کے خدشات کو حل کرنا چاہتے ہیں۔ FBS میں، ہم اپنے صنعت میں بین الاقوامی معیارات کو برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہیں اور Anti-Money Laundering کی پالیسیوں پر عمل کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہماری خدمات محفوظ اور معتبر رہیں۔ اس کے نتیجے میں، ہمارے لیے ضروری ہے کہ ہم اپنے کلائنٹس کی جمع رقم کے ذرائع کے بارے میں معلومات کی درخواست کرتے ہیں، اور بعض مواقع پر، ہم verification مقاصد کے لیے مخصوص دستاویزات کی ضرورت کر سکتے ہیں۔ یہ ہمارے خدمات کی قانونی حیثیت کو برقرار رکھنے اور کسی مشکوک سرگرمی کے خلاف تحفظ فراہم کرنے میں مدد کرتا ہے، جو بالآخر ہمارے کلائنٹس اور ان کے مالی معاملات کی سلامتی کو یقینی بناتا ہے۔ ہمارا بنیادی مقصد ایک محفوظ اور مستحکم بروکراج صنعت کے ماحول کی فراہمی ہے۔ ہم آپ کے معاملے کے بارے میں آپ کی مایوسی کو سمجھتے ہیں اور تحقیقاتی عمل میں آپ کی تعاون کو بہت زیادہ قدر کرتے ہیں۔ ہماری ٹیم آپ کے معاملے پر ابھی کام کر رہی ہے، اور ہم آپ سے جلد از جلد رابطہ کریں گے۔ ہمارے ساتھ صبر کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ نیک تمناؤں کے ساتھ، FBS ٹیم۔

میں نے آج صبح Broker سے رابطہ کیا۔ لیکن انہوں نے اصرار کیا کہ میں غیر معمولی یا مشکوک سرگرمی میں ملوث تھا۔ اور میں نے انہیں سوال کیا کہ عام یا مشکوک سرگرمی کیا ہے، یا واضح طور پر بیان کریں کہ میرے اکاؤنٹ میں غیر معمولی صورت حال کیا ہے۔ انہوں نے کہا کہ یہ حتمی فیصلہ ہے۔ اس طرح میرے فنڈز اور اکاؤنٹ تک رسائی نہیں ہے۔

یہ FBS سے پہلا پیغام ہے جس میں مجھے ثابت کرنا تھا کہ جمع رقم مناسب تھی۔ میں نے اس کی قانونیت ثابت کرنے کے لیے تمام فنڈز کی تفصیلی تفصیل فراہم کی ہے۔ مثال کے طور پر، میں نے یہ کس طرح خریدا؟ کس exchange سے؟ میں نے یہ FBS میں کس طرح منتقل کیا؟ یہ وہ واحد جمع رقم ہے جو 1 اور 2 میں بیان کی گئی ہے۔ 3 اور 4 میں رقم ظاہر کی گئی ہے جو میں نے اپنے اکاؤنٹ سے واپس لی جب میں فائدہ حاصل کرنا شروع کیا۔

میں اپریل 2023 سے اس Broker کے ساتھ ہوں۔ میں نے جمعرات، 23 نومبر تک بغیر کسی مسئلے کے ٹریڈنگ کی، جب مجھے ان کی سپورٹ سے ایک ای میل موصول ہوئی۔ انہوں نے میرے بینک اسٹیٹمنٹس کی اسکرین شاٹس، اس بارے میں تفصیلات کہ میں نے اپنے USDT کس طرح اور کس exchange سے خریدے، اور میرے پاسپورٹ کو تھامے ہوئے میری ایک ویڈیو کی درخواست کی۔ میں نے یہ تمام معلومات فراہم کر دیں۔ اس دن، میرے اکاؤنٹ میں $12,500 کی بیلنس تھی، جو $2,900 سے شروع ہوئی تھی۔ بدقسمتی سے، میں نے اکاؤنٹ خالی کر دیا۔ دو ہفتے بعد، میں نے $2,800 کی ایک اور ڈپازٹ کی۔ اس نقطہ سے، میں نے منافع کمانا شروع کیا۔ میرا اکاؤنٹ $2,800 سے بڑھ کر $12,500 ہو گیا۔ پھر، اس جمعرات کو، اکاؤنٹ منجمد کر دیا گیا۔ ان کے مطابق، ان کی تحقیقات مکمل ہونے تک میں کوئی ٹریڈ نہیں کر سکتا تھا۔ اگلے دن، میں نے واپسی کی کوشش کی اور $10,000 کامیابی سے نکال لیے۔ تاہم، 48 گھنٹے بعد، اکاؤنٹ بلاک ہی رہا۔ میں نے سپورٹ سے رابطہ کیا اور صبر کرنے کو کہا گیا۔ 72 گھنٹے بعد، FBS نے میرے اکاؤنٹ سے باقی $2,500 نکال لیے۔ میں نے سمجھنے کے لیے دوبارہ سپورٹ سے رابطہ کیا۔ انہوں نے مجھے آج، پیر، 27 نومبر، 2023 تک وجہ جاننے کے لیے انتظار کرنے کی ہدایت کی۔ آج، مجھے ان کا ای میل موصول ہوا۔ یہ ہے ان کا پیغام: "ہمارے security سروس کی طرف سے جمع کرائے گئے دستاویزات کی مکمل جانچ کے بعد، ہمیں آپ کو اطلاع دینے پر افسوس ہے کہ ہم آپ کو اب بروکریج سروسز فراہم نہیں کر سکتے۔ جیسا کہ پہلے بتایا گیا، ہماری security سروس نے آپ کے اکاؤنٹ پر مشکوک سرگرمی کا پتہ لگایا۔ کمپنی کو شبہ ہے کہ آپ غیر معمولی یا سوالیہ آپریشنز میں ملوث ہو سکتے ہیں جنہیں کمپنی کی صوابدید پر مشکوک سمجھا جاتا ہے۔ ان مفروضوں کی بنیاد پر، انہوں نے میرا پیسہ روک لیا اور پھر میرے اکاؤنٹ کو بند کر دیا۔ آج، میں نے اپنے $2,500 کھو دیے۔ FBS نے میرا اکاؤنٹ غیر فعال کر دیا۔ FBS دیانتدار نہیں ہے۔ اس Broker کے ساتھ فنڈز جمع کرانے پر کبھی رضامند نہ ہوں۔ ورنہ، آپ کے پاس آنسوؤں کے سوا کچھ نہیں بچے گا۔ میں نے آپ کے حوالے کے لیے ہمارے تمام مراسلات منسلک کر دیے ہیں۔