آپ نے کہا کہ آپ نے پہلی بار گاہک کو مطلع کیا، لیکن مجھے واپسی کے بعد 9 ستمبر کی شام کو پیغام ملا، جبکہ میرا اکاؤنٹ معطل کر دیا گیا تھا۔ 30 اگست کے منافع شمار نہیں کیے گئے۔ اگر آپ کو لگتا تھا کہ اسی دن ٹریڈنگ میں مسئلہ تھا تو آپ نے مجھے 30 اگست کو ای میل کے ذریعے کیوں نہیں بتایا۔ 9 ستمبر کے نوٹس کے مطابق 30 اگست کے بعد کے منافع شمار نہیں کیے جائیں گے؟ آپ اب مسلسل تاخیر کر رہے ہیں اور یہ نہیں بتا رہے کہ مسئلہ کب حل ہوگا۔

عزیز IEXS صارف، شکایت کی تحقیقات IEXS کے تجارتی شعبے، تعمیل شعبے، اور تجارتی جائزہ شعبے کے مشترکہ تعاون سے کی جا رہی ہیں۔ فی الحال، تحقیقات کے تحت ہونے کی وجہ سے اکاؤنٹ کی استعمال کی اجازت اور تجارتی خدمات معطل کر دی گئی ہیں۔ ہم نے متعلقہ معلومات صارف کو فوری طور پر مطلع کر دی ہیں اور صارف نے اسے حاصل کر لیا ہے۔ اور اس کیس کی پیروی تعمیل شعبے کے ذریعے کی جائے گی۔ تازہ ترین معلومات صارف کو بروقت سرکاری ای میل کے ذریعے بھیجی جائیں گی۔ آپ کی معلومات کا شکریہ۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے میں دریغ نہ کریں۔ کسٹمر سروس ٹیلی فون: 400 842 4229؛ کسٹمر سروس ای میل: support@iexs.com; سرکاری ویب سائٹ: www.iexs.org۔ آپ کی حمایت کا شکریہ۔ آپ کا وقت اچھا گزرے۔

میں نے ای میل 436041876@qq.com, سے اکاؤنٹ کھولا ہے اور منسلک ٹیلی فون نمبر 18655709212 ہے

ہم اگست میں جمع اور تجارت کر رہے تھے، دستی طور پر خام تیل کے خالی آرڈرز (جو منسلک تصویر سے ثابت ہو سکتے ہیں)، رجحان کے آرڈرز، کوئی تاخیر نہیں، کوئی ابتدائی تجارت نہیں، اور ہم نے اپنے اکاؤنٹ مینیجر سے تصدیق کی ہے کہ معاملے میں کوئی مسئلہ نہیں ہے، اور ہم نے 30 اگست سے پہلے نقصان برداشت کیا۔ ستمبر کے شروع میں، خام تیل گر گیا اور منافع کرنا شروع کیا، اور میں نے سونے کی واپسی (وڈروال) بھی کی۔ جب میں 8 ستمبر پر تمام منافع کے ساتھ پوزیشن بند کر دی، تو انہوں نے سونے نہ دینے کے بہانے تلاش کرنے شروع کر دیے۔ پہلی وجہ: مجھے مڈ آٹم فیسٹ سے پہلے سونے کی زیادہ مقدار ہے۔ صبر سے انتظار کریں۔ دو وجہ: U کی واپسی کے exchange کو سختی سے جائزہ لیا جاتا ہے۔ 9 ستمبر پر، اکاؤنٹ مینیجر نے کہا کہ ہیڈکوارٹر سے ایک ای میل رات میں آئے گی جو تاخیر کی وجہ بیان کرے گی۔ انتظار ای میل: mt4 ٹرانزیکشن پاس ورڈ براہ راست تبدیل ہو گیا ہے، بیک گراؤنڈ پاس ورڈ تبدیل ہو گیا ہے، اکاؤنٹ فریز ہو گیا ہے، کہہ رہے ہیں کہ ہم 30 اگست سے پہلے غیر قانونی تجارت کر رہے تھے، اور 30 اگست پر منافع Order قائم نہیں ہوا۔ ان کے زبردست disclaimer کے مطابق، ہم غیر قانونی ٹرانزیکشنز کے لیے فوری اطلاع نہیں دے سکتے، واپسی نہ دی جا سکتی ہے۔ ہمارے بعد کی معلومات کے مطابق، وہ وہ سفید لیبل پلیٹ فارم ہیں جو انہوں نے خریدا ہے، اور مالک مکاؤ سے ہے۔ اب سب سے بڑا اکاؤنٹ $110,000 نہیں دیا جاتا ہے، اور سب سے چھوٹا کلائنٹ $1,000 سے زیادہ نہیں دیا جاتا ہے۔ میرے رابطہ کرنے والا جو اکاؤنٹ کھولنے کے لیے تھا، Taipei، Taiwan سے Manager Mi تھا، اور اب انہوں نے صرف ہمیں ہیڈکوارٹر میل بکس پر ای میل بھیجنے کو کہا ہے، اور اس معاملے کو کسی نے ہینڈل نہیں کیا۔ Taiwan Office کا پتہ: 17th Floor-2, No. 189, Section 2, Keelung Road, Xinyi District, Taipei City۔ Room 1, 22nd Floor, No. 238, North City 2nd Road, Chaoyangli, Xitun District, Taichung City