محترم صارف، آپ کے مسئلے کے حوالے سے، آپ کے اکاؤنٹ اور Order کی تفصیلات بذریعہ ای میل سرکاری صارف سروس سپورٹ@tmgm.com, پر ارسال کریں اور ہم تحقیقات کر کے آپ کو جواب دیں گے۔ شکریہ۔

25 اپریل کی شام، پلیٹ فارم پر فنڈز جمع کرنے میں ناکامی کی وجہ سے، پوزیشن لیکویڈیٹ ہو گئی۔ اس وقت، اکاؤنٹ میں لیکویڈیشن Order کی کل رقم تقریباً 45,000 امریکی ڈالر تھی۔ اس وقت، میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا اور کہا کہ Order 26 اپریل کو بحال کیا جا سکتا ہے، لیکن Order اگلے دن بحال نہیں ہوا۔ مینیجر نے بونس معاوضہ کا انتخاب کرنے کا ایک طریقہ پیش کیا۔ میری اس وقت کی درخواست 500 ہینڈ کا ٹاسک مکمل کرنے کے لیے 30,000 امریکی ڈالر تھی۔ کسٹمر مینیجر نے کہا کہ اسے حل کرنے کے لیے پلیٹ فارم سے بات چیت کی جائے۔ کل، میں نے صبح سے رات تک حل کے لیے زور دیا، لیکن کوئی جواب نہیں ملا۔ اچانک آج صبح، مجھے پہلے سے اطلاع دیے بغیر اور میری رضامندی کے بغیر، Order بحال کر دیا گیا، 26 اپریل کو بات چیت کی گئی فنڈ ریزنگ پلان کی بجائے، جس نے اب میرے اکاؤنٹ کو بہت زیادہ نقصان پہنچایا ہے۔ مجھے امید ہے کہ مدد ملے گی۔ اگر کوئی سوال ہو تو براہ کرم مجھ سے رابطہ کریں، شکریہ