عزیز گاہک، ہماری کسٹمر سروس ٹیم اس معاملے پر فعال طور پر کام کر رہی ہے، اور ہمیں امید ہے کہ مسئلہ جلد از جلد بخوبی حل ہو جائے گا۔ شکریہ۔

میرا پہلے بھی ایک اکاؤنٹ تھا، لیکن جب میں پیسے گنوا بیٹھا تو میں نے اسے چھوڑ دیا، اور پھر ایک دن ایک سیلزمین نے مجھ سے رابطہ کیا، جسے سفارش کردہ استاد کہا جاتا تھا، اور کہا کہ اگر آپ استاد کی پیروی کریں تو بغیر کسی مہارت کے پیسے کما سکتے ہیں۔ Order کی پیروی کرنے کے لیے QQ شامل کریں، اور استاد اکثر استاد کے ساتھ فالو اپ کرے گا۔ میں نے منافع کے اسکرین شاٹس بھیجے، مجھے آپریٹ کرنے کے لیے ترغیب دینے والے آرڈرز کے ساتھ آرڈرز کال کیے، اور پھر اپنے آپ کو ایک پیشہ ور کے طور پر مارکیٹ کیا، کبھی کبھی مجھے Futures کے بارے میں بتانے کے لیے بہت سے پیشہ ورانہ اصطلاحات استعمال کرتے تھے، اور پھر میں نے پایا کہ آرڈرز کی کاپی کرنے کے عمل کے دوران استاد الٹا آپریشن کر رہا تھا، اور کبھی کبھی میں دن میں درجنوں بار ٹریڈ کرتا ہوں۔ جب میں پیسے گنواتا ہوں، تو استاد مجھے بتائے گا کہ وہ مجھے وہ پیسے واپس لے آئے گا جو میں نے پہلے کمایا تھا۔ پھر میں نے اس دوران دیکھا۔ میرا کل نقصان 12,000 امریکی ڈالر ہے، جس میں سے ہینڈلنگ فیس 7,000 امریکی ڈالر ہے۔ میرے Order سب استادوں کی رہنمائی میں تھے۔ انہوں نے کہا کہ وہ مجھے پیسے کمانے کے لیے لے گئے، لیکن درحقیقت وہ مجھے اپنے کمیشن مشین کے طور پر دیکھتے تھے، اور میرے تمام نقصانات ان کی فیسوں کی وجہ سے ہوئے۔ اس کے بعد اس نے کہا کہ وہ اندرونی مواصلت کے ذریعے مجھے معاوضہ دیں گے۔ چونکہ ہینڈلنگ فیس 10,000 یوان تھی، دوسرا فریق میرے مسائل سے نمٹنے کے لیے مجھ سے ٹال مٹول کرتا رہا، اور یہاں تک کہ مجھے دھمکی دی اور مجھے ڈرایا، جس نے مجھ پر بہت زیادہ نفسیاتی دباؤ ڈالا۔ ، کوئی تسلی بخش نتیجہ نہیں نکلا، اور دوسرے فریق نے بھی تسلیم کیا کہ کمپنی کا ATFX کے ساتھ ایجنسی کا تعلق ہے۔ اس لیے میں امید کرتا ہوں کہ پلیٹ فارم کچھ مدد دے سکے گا۔