کلائنٹ کو call کیا گیا لیکن کوئی جواب نہیں دیا۔ کلائنٹ سے رابطہ کرنے کے لیے کسٹمر سروس ممبرز کو مقرر کیا گیا۔

15 جنوری، 2021 کو، XAU/USD کی Long Position، تقریباً 1830 پر خرید، Stop Loss 1815 پر، پوزیشن رات بھر رکھی، مارکیٹ 18 جنوری کی صبح تیزی سے گر گئی، 1802 تک پہنچ گئی، اور خود بخود کم ترین نقطے پر Slippage 13 امریکی ڈالر کے ساتھ بند ہو گئی۔ بعد میں، میں نے کسٹمر سروس سے اس کی وضاحت طلب کی لیکن انہوں نے کہا کہ بہت سے گاہکوں کو بھی یہی صورتحال درپیش آئی۔ وہ صارفین کے پیسے ہڑپ کرنے کو اتنا معقول بنا دیتے ہیں۔ اگرچہ صرف 0.1، نقصان صرف 27 امریکی ڈالر ہے، اگر آپ اس پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ جاری رکھیں، تو کیا آپ 1 یا 10 لاٹس اتنی اطمینان سے رکھ سکتے ہیں؟ یہ براہ راست پوزیشن کو اڑا نہیں دیتا۔ اس کے بارے میں سوچنے کے بعد مجھے خوف آتا ہے، مجھے امید ہے کہ دوسرے سبق حاصل کریں گے۔