ہمیں آپ کو یہ اطلاع دینے میں افسوس ہے کہ پلیٹ فارم وقت (GMT + 0) 20 اپریل، 2020 18:08-18:30 پر، ہمارے ایک Liquidity قیمت فراہم کنندہ، XTIUSD، میں غیر معمولی حالات دیکھے گئے اور K لائن پر غلط قیمت موجود تھی، جس کی وجہ سے ڈیلیوری آرڈرز اور کچھ بند ہونے والے آرڈرز اصل مارکیٹ قیمت پر عملدرآمد نہیں ہوئے۔ ہماری کمپنی اس دورانیے میں مارکیٹ کی بہترین قیمت 0.078 کے مطابق تجارتی مصنوعہ XTIUSD کے ڈیلیوری آرڈرز اور بند ہونے والے آرڈرز میں متعلقہ ترامیم کرے گی۔ ترامیم کی جا چکی ہے۔ فراہم کنندہ کی غیر معمولی قیمت کی وجہ سے اکاؤنٹ میں پیدا ہونے والی غیر معمولی منافع کی رقم کٹوتی کی گئی ہے۔ تجارتی پلیٹ فارم میں لاگ ان کر کے دیکھیں۔ جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، آپ کی جمع کردہ واپسی کی درخواست اکاؤنٹ بیلنس کی کمی کی وجہ سے ناکام ہوئی۔ اس واقعہ سے آپ کو پہنچنے والی تکلیف پر ہمیں شدید افسوس ہے۔ ہم خود کو بہتر بنانے کے لیے مسلسل کام کرتے رہیں گے تاکہ آپ کو اعلیٰ معیار کا صارف تجربہ فراہم کر سکیں!

20 اپریل کو خام تیل کی قیمت میں شدید گراوٹ آئی، میں نے پہلے/دوسرے/تیسرے/چوتھے/پانچویں علاقے میں اس پر خریداری کی۔ 18:00 بجے، قیمت میں اضافہ ہوا اور میں نے پوزیشن بند کر دی۔ میں نے تقریباً 19600 ڈالر کا منافع کمایا اور واپسی کی درخواست دی، لیکن AUSFOREX نے میری درخواست مسترد کر دی، Liquidity فراہم کرنے میں غلط قیمت کا الزام لگایا۔ میں بے زبان تھا۔ میں نے دیگر پلیٹ فارمز کے ساتھ قیمت کا موازنہ کیا، صرف یہ جانا کہ AUSFOREX پر وہ قیمت غیر معمولی تھی۔ میں نے ای میل کے ذریعے اس کے ساتھ بات چیت کرنا چاہی، جبکہ AUSFOREX نے مجھے کبھی جواب نہیں دیا۔