ہمیں آپ کو یہ اطلاع دینے میں افسوس ہے کہ پلیٹ فارم وقت (GMT + 0) 20 اپریل، 2020 18:08-18:30 کے دوران، ہمارے ایک Liquidity قیمت فراہم کنندہ، XTIUSD، میں غیر معمولی حالات دیکھے گئے، اور K لائن پر غلط قیمت موجود تھی، جس کی وجہ سے delivery orders اور بعض closed orders حقیقی مارکیٹ قیمت پر عمل نہیں ہوئی۔ ہماری کمپنی trading product XTIUSD کی delivery orders اور closed orders میں مارکیٹ کی بہترین قیمت کے مطابق اس دورانیے میں مناسب ترامیم کرے گی۔ ترامیم کے حوالے سے، فراہم کنندہ کی غیر معمولی قیمت کی وجہ سے اکاؤنٹ میں پیدا ہونے والی غیر معمولی منافع کی رقم منہا کی گئی ہے۔ trading platform میں لاگ ان کر کے دیکھیں۔ ہمیں اس واقعہ سے آپ کو پہنچنے والی تکلیف پر بہت افسوس ہے۔ ہم خود کو بہتر کرنے کی کوشش کرتے رہیں گے تاکہ آپ کو بہتر معیار کا user experience فراہم کر سکیں! حال ہی میں، Futures crude oil مارکیٹ میں شدید اتار چڑھاؤ ہوا ہے اور مارکیٹ Liquidity میں شدید کمی ہے۔ ہماری کمپنی کو Liquidity قیمت فراہم کرنے والی کمپنیوں سے اطلاع موصول ہوئی ہے۔ trading restrictions کے لیے، ہماری کمپنی نے trading product XTIUSD کو پلیٹ فارم وقت (GMT + 0) 21 اپریل، 2020 22:00 پر (Beijing وقت 22 اپریل، 2020 06:00 پر) نئے Order authority قائم کرنے کے لیے معطل کیا ہے۔ ہم صرف اس product کی position close کرنے کے حق کو محفوظ رکھتے ہیں جب تک قیمت مستحکم ہو جائے، اور بعد میں trading right بحال کریں گے۔ دیگر products اس سے متاثر نہیں ہیں۔ نوٹ کر لیں کہ اگر ضرورت ہو تو، ہم Margin level میں اضافہ کر سکتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ مارکیٹ حالات میں، قیمتوں اور spreads پر منفی اثر پڑ سکتا ہے، اور اگر ضرورت ہو تو قیمت مکمل طور پر رک سکتی ہے۔

میں نے WTI پر 0.104 لات خریدا، اسے 27 پر فروخت کرنے کا منصوبہ تھا۔ لیکن جب قیمت 20 پر آئی، AUSFOREX نے اسے روک دیا اور تجارت بند کر دی، اس دوران ہمارے $6800 کے منافع کو ختم کر دیا۔ اگلے دن، AUSFOREX نے قیمت کو بحال کیا، جس سے تجارت ممکن ہو گئی۔