انٹرپرائز تعارف
| ڈیریوٹیو کا جائزہ خلاصہ | |
| تاسیس | 1996 |
| رجسٹرڈ ملک/علاقہ | مالٹا |
| ریگولیشن | ایم ایف ایس اے، وی ایف ایس سی/ایف ایس اے (مشتبہ کلون) |
| مارکیٹ کے آلات | فاریکس، انڈیکسز، اسٹاکس، کموڈیٹیز، کرپٹو کرنسیز، ای ٹی ایفز |
| ڈیمو اکاؤنٹ | ✅ |
| لیوریج | 1:1000 تک (فاریکس) |
| اسپریڈ | 0.1 پپس سے (اسٹینڈرڈ اکاؤنٹ) |
| ٹریڈنگ پلیٹ فارم | ڈیریوٹیو ایم ٹی 5، ڈیریوٹیو ایکس، ڈیریوٹیو سی ٹریڈر، ڈیریوٹیو ٹریڈر، ڈیریوٹیو بوٹ، ڈیریوٹیو گو، اور سمارٹ ٹریڈر |
| کاپی ٹریڈنگ | ✅ |
| کم از کم ڈپازٹ | $5 |
| کسٹمر سپورٹ | لائیو چیٹ |
| ای میل: marketing@deriv.com | |
| سوشل میڈیا: فیس بک، ایکس، انسٹاگرام، یوٹیوب، لنکڈ ان، ٹیلی گرام، واٹس ایپ | |
ڈیریوٹیو کی معلومات
ڈیریوٹیو ایک ریگولیٹڈ بروکر ہے، جو فاریکس، انڈیکسز، اسٹاکس، کموڈیٹیز، کرپٹو کرنسیز اور ای ٹی ایفز پر ٹریڈنگ پیش کرتا ہے جس میں 1:1000 تک لیوریج (فاریکس) اور ڈیریوٹیو ایم ٹی 5، ڈیریوٹیو ایکس، ڈیریوٹیو سی ٹریڈر، ڈیریوٹیو ٹریڈر، ڈیریوٹیو بوٹ، ڈیریوٹیو گو، اور سمارٹ ٹریڈر ٹریڈنگ پلیٹ فارمز پر 0 پپس سے اسپریڈز ہیں۔ کم از کم ڈپازٹ کی ضرورت صرف $5 ہے۔
فوائد اور نقصانات
| فوائد | نقصانات |
| ڈیمو اکاؤنٹس | مشتبہ کلون لائسنسز |
| ایم ٹی 5 پلیٹ فارم | |
| کم از کم ڈپازٹ کی کم ضرورت | |
| مختلف ٹریڈنگ پلیٹ فارمز |
کیا ڈیریوٹیو جائز ہے؟
ڈیریوٹیو کو خدمات پیش کرنے کے لیے ایم ایف ایس اے سے لائسنس حاصل ہے۔ تاہم، وی ایف ایس سی اور ایف ایس اے کی سند مشتبہ کلون ہے۔
| ریگولیٹڈ ملک | ریگولیٹر | موجودہ حیثیت | ریگولیٹڈ انٹٹی | لائسنس کی قسم | لائسنس نمبر |
 | مالٹا مالیاتی خدمات اتھارٹی (ایم ایف ایس اے) | ریگولیٹڈ | ڈیریوٹیو انویسٹمنٹس (یورپ) لمیٹڈ | مارکیٹ میکر (ایم ایم) | C 70156 |
 | وانواتو مالیاتی خدمات کمیشن (وی ایف ایس سی) | مشتبہ کلون | بائنری (وی) لمیٹڈ | ریٹیل فاریکس لائسنس | غیر جاری شدہ |
 | برٹش ورجن آئی لینڈز مالیاتی خدمات کمیشن (ایف ایس اے) | مشتبہ کلون | بائنری (بی وی آئی) لمیٹڈ | ریٹیل فاریکس لائسنس | SIBA/L/18/1114 |
میں ڈیریوٹیو پر کیا ٹریڈ کر سکتا ہوں؟
ڈیریوٹیو فاریکس، انڈیکسز، اسٹاکس، کموڈیٹیز، کرپٹو کرنسیز اور ای ٹی ایفز پر ٹریڈنگ پیش کرتا ہے۔
| ٹریڈ کرنے کے قابل آلات | تعاون یافتہ |
| فاریکس | ✔ |
| انڈیکسز | ✔ |
| اسٹاکس | ✔ |
| کموڈیٹیز | ✔ |
| کرپٹو کرنسیز | ✔ |
| ای ٹی ایفز | ✔ |
| بانڈز | ❌ |
| اختیارات | ❌ |
اکاؤنٹ کی قسم
ڈیریویو چھ قسم کے اکاؤنٹ پیش کرتا ہے:
| اکاؤنٹ کی قسم | کم سے کم ڈپازٹ |
| معیاری | 0 |
| زیرو اسپریڈز | |
| سواپ فری | |
| مالیاتی | |
| گولڈ | |
| مالیاتی ایس ٹی پی |
لیوریج
ڈیریویو لچکدار لیوریج کے اختیارات پیش کرتا ہے، جو ٹریڈنگ اثاثوں کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ فاریکس ٹریڈرز کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ لیوریج کو کیسے منظم کریں اور فاریکس کے نقصانات کو کم کرنے کے لیے رسک مینجمنٹ کی حکمت عملیوں کو استعمال کرنا سیکھیں۔
| اثاثوں کی اقسام | زیادہ سے زیادہ لیوریج |
| فاریکس | 1:1000 |
| مشتق انڈیکس | 1:4000 |
| اسٹاکس | 1:50 |
| اسٹاک انڈیکس | 1:100 |
| ای ٹی ایفز | 1:5 |
| کموڈیٹیز | 1:500 |
| کرپٹو کرنسیاں | 1:100 |
ڈیریویو فیسز
| اکاؤنٹ کی قسم | اسپریڈ | کمیشن |
| معیاری | 0.1 پپس سے | 0 |
| زیرو اسپریڈز | 0 پپس سے | ✔ |
| سواپ فری | 0.3 پپس سے | 0 |
| مالیاتی | 0.2 پپس سے | |
| گولڈ | 25 پپس سے | |
| مالیاتی ایس ٹی پی | 0.4 پپس سے |
| اثاثوں کی اقسام | اسپریڈ |
| فاریکس | 0.3 پپس سے |
| مشتق انڈیکس | 0.24 پپس سے |
| اسٹاکس | 0.6 پپس سے |
| اسٹاک انڈیکس | 0.6 پپس سے |
| ای ٹی ایفز | 1 پپ سے |
| کموڈیٹیز | 0.6 پپس سے |
| کرپٹو کرنسیاں | 0.8 پپس سے |
ٹریڈنگ پلیٹ فارم
| ٹریڈنگ پلیٹ فارم | سپورٹڈ | دستیاب ڈیوائسز | موزوں |
| ڈیریویو ایم ٹی 5 | ✔ | اینڈرائیڈ، آئی او ایس اور ہواوے | تجربہ کار ٹریڈرز |
| ڈیریویو ایکس | ✔ | اینڈرائیڈ، آئی او ایس، ویب | / |
| ڈیریویو سی ٹریڈر | ✔ | اینڈرائیڈ، آئی او ایس اور ہواوے | / |
| ڈیریویو ٹریڈر | ✔ | موبائل | / |
| ڈیریویو بوٹ | ✔ | موبائل | / |
| ڈیریویو گو | ✔ | اینڈرائیڈ، آئی او ایس اور ہواوے | / |
| سمارٹ ٹریڈر | ✔ | ویب | / |
| ایم ٹی 4 | ❌ | / | ابتدائی |
ڈپازٹ اور واپسی
Deriv ادائیگیاں قبول کرتا ہے کے ذریعے کرڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز، آن لائن بینکنگ، موبائل پے منٹس، ای والٹس، Cryptocurrencies، آن ریمپ/آف ریمپ اور واؤچر.
ڈپازٹ کے اختیارات
| ڈپازٹ کے اختیارات | کم از کم ڈپازٹ | زیادہ سے زیادہ ڈپازٹ | ڈپازٹ کا وقت |
| کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز | 10 امریکی ڈالر، یورو، برطانوی پاؤنڈ | 5,000 امریکی ڈالر، یورو، برطانوی پاؤنڈ | فوری |
| آن لائن بینکنگ | 10 امریکی ڈالر | 1,000 امریکی ڈالر | |
| موبائل ادائیگیاں | 5 امریکی ڈالر | ||
| ای والٹس | 4,000 امریکی ڈالر | ||
| کرپٹو کرنسیاں | 0 | / | تصدیق کے فوراً بعد فنڈز دستیاب |
| آن ریمپ/آف ریمپ | 5 امریکی ڈالر | 1,000 امریکی ڈالر | فوری |
| واؤچر | 10 امریکی ڈالر |
واپسی کے اختیارات
| واپسی کے اختیارات | کم از کم واپسی | زیادہ سے زیادہ واپسی | واپسی کا وقت |
| کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز | 10 امریکی ڈالر | 10,000 امریکی ڈالر | فوری |
| آن لائن بینکنگ | 1,000 امریکی ڈالر | ||
| موبائل ادائیگیاں | 5 امریکی ڈالر | فوری/1 کام کا دن | |
| ای والٹس | 10,000 امریکی ڈالر | فوری | |
| کرپٹو کرنسیاں | 0.00009207 (بٹ کوائن) | / | اندرونی چیکوں کے تابع |
| آن ریمپ/آف ریمپ | 5 امریکی ڈالر | 2,000 امریکی ڈالر | فوری |
| واؤچر | لاگو نہیں ہوتا | ||
FX3504680560
نائجیریا
مجھے مدد کی ضرورت ہے، کیا آپ میری مدد کر سکتے ہیں، یہ Broker نے میری ٹرانزفر اور ویدھروال کو بلاک کر دیا ہے 😭😭 میں نے اپنے ID کو 3 ہفتے پہلے ویریفائی کر دیا تھا
ایکسپوژر
FX4030486953
انڈونیشیا
میں تمام انڈونیشی تجارتی افراد کو اس Broker سے دور رہنے کی نصیحت کرتا ہوں۔ مارچ 2025 میں، میرے ڈیریو اکاؤنٹ، جس میں 150 ملین روپیہ تھا، کو "غیر معمولی تجارت کی شبہ\" کی وجہ سے اچانک بند کر دیا گیا۔ میں پہلے USD/IDR کی لمبی تجارت میں مسلسل منافع کمانے والا تھا، اور میں نے شبہ کیا کہ پلیٹ فارم میری واپسیوں کو بداندیشی سے بلاک کر رہا ہے۔ کسٹمر سروس نے تقریباً چھہ ماہ کے بینک اسٹیٹمنٹس، فنڈز کے ماخذ کا ثبوت، اور حتیٰ کہ یوٹیلیٹی بلز کی درخواست کی، جو Know Your Customer (KYC) معیارات سے بہت زیادہ تھے۔ تمام دستاویزات پیش کرنے کے بعد، مجھے اپنے فنڈز کو رہا کرنے کے لیے 10% \"فنڈ verification فیس\" ادا کرنے کا کہا گیا۔ منڈیری بینک سے معلومات کے بعد معلوم ہوا کہ میرے فنڈز ماریشس کے ایک آف شور اکاؤنٹ میں منتقل کر دیے گئے تھے، نہ کہ پلیٹ فارم کے دعویٰ کے مطابق جکارتہ برانچ اکاؤنٹ۔ اکاؤنٹ بند ہونے کے تین ماہ گزر چکے ہیں، اور ڈیریو کسٹمر سروس واٹس ایپ کے ذریعے غائب ہو گئی ہے۔ پھر، ان کی انڈونیشی ویب سائٹ ابھی \"فنڈ security اور ضمانت" کی تشہیر کر رہی ہے۔ یہ واضح فراڈ خوفناک ہے۔
ایکسپوژر
FX2177307346
بھارت
--
ایکسپوژر
FX9129336332
بولیویا
میرے خیال میں یہ ایک اچھا بروکر ہے، تیز اور استعمال میں آسان، اب تک کوئی مسئلہ نہیں ہوا
مثبت ریویوز
jannys mira arango
کولمبیا
بہترین Broker مجھے کبھی بھی اس کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہوا اور یہ ہمیشہ مجھے رقم نکالنے دیتا ہے
مثبت ریویوز
FX7918309762
بھارت
ڈیریو نے اچانک میرا لیوریج کم کر دیا، جس سے میرا ابتدائی سرمایہ کاری 720,000 روپے مکمل طور پر ختم ہو گیا۔ انہوں نے "زیادہ سے زیادہ لیوریج 1:200\" کا اشتہار دیا تھا، لیکن میں نے 1:150 پر USD/INR میں لانگ پوزیشن لی اور اسے صبح 3:00 بجے تک برقرار رکھا، جب \"لیوریج 1:50 پر ایڈجسٹ کیا گیا۔" اس سے پہلے کہ میں اپنا مارجن دوبارہ بھر پاتا، سسٹم نے لیکویڈیشن کے لیے مجبور کر دیا۔ USD/INR کی قیمت میں صرف 0.22 روپے کی گراوٹ آئی تھی، لیکن ٹریڈ 0.48 روپے کے سلپ پر ہوئی۔ اس 42 پوائنٹس کے نقصان کے نتیجے میں 567,000 روپے کا نقصان ہوا—جو سپرنگ ٹی کے تین ٹرکوں سے ہوا منافع تھا۔ میں نے سیبی سے شکایت کی، لیکن انہوں نے کہا کہ ڈیریو ہندوستان میں رجسٹرڈ نہیں ہے اور میرے پیسے واپس نہیں مل سکتے۔ ڈیریو ایک دھوکہ دہی والا پلیٹ فارم ہے جو قواعد کی نظر اندازی کرتا ہے۔ ہندوستانی زرعی مصنوعات کے تجارتی افراد کو ان کے جھوٹ پر کبھی یقین نہیں کرنا چاہیے!
ایکسپوژر
FX2038083567
انڈونیشیا
Leverage کی اچانک کمی Margin Call کا سبب بنی، اس کے علاوہ میدان میں زرعی مصنوعات کی تجارت سے نقصان۔ Deriv سے Leverage کی اچانک کمی نے میرے 72 ملین روپے ضائع کر دیے۔ انہوں نے "Leverage 1:500 تک\" کی تشہیر کی، لیکن میں USD/IDR پر 1:200 پر لانگ تھا۔ میں نے اپنی پوزیشن رات کے وسط تک برقرار رکھی، اور اچانک ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا \"Leverage کو 1:50 پر ایڈجسٹ کیا گیا۔" میری پوزیشن 65 پپس کے Slippage کی وجہ سے مجبوری کے تحت بند کر دی گئی، جس کے نتیجے میں 4.55 ملین روپے کا نقصان ہوا۔ پچھلے 20 دنوں میں، اچانک Leverage کی تبدیلیوں کی وجہ سے میں پانچ تجارت میں پیسے کھو چکا ہوں، کل 38 ملین روپے۔ Deriv ایک دھوکہ دہی کا پلیٹ فارم ہے جو صارفین کے حقوق کو نظر انداز کرتا ہے۔
ایکسپوژر
FX1653061981
انڈونیشیا
ڈیریویٹ کا کسٹمر سروس میرے ذہانت کی توہین ہے۔ مئی میں میرا اکاؤنٹ اچانک منجمد کر دیا گیا، جس کی وجہ "شناختی معلومات کی اپ ڈیٹ درکار\" بتائی گئی۔ میں نے اپنا پاسپورٹ اور پتے کا ثبوت پانچ مرتبہ جمع کرایا، ہر بار ایک مختلف نمائندے نے یہ کہہ کر مسترد کر دیا کہ دستاویزات \"نامکمل" ہیں۔ میں نے ان کے ساتھ ایک بار ویڈیو call بھی کی، لیکن پھر بھی انہوں نے کہا کہ وہ معلومات کی تصدیق نہیں کر سکتے۔ ان کا Leverage اسکیم، جسے 1:1000 Leverage کے طور پر تشہیر کیا جاتا تھا، تجارت کے دوران خفیہ طور پر 1:50 تک ایڈجسٹ کر دیا گیا۔ اس کے نتیجے میں میرے اپریل کے خام تیل کے ٹریڈ کو ناکافی Margin کی وجہ سے زبردستی بند کرنا پڑا، جس کے نتیجے میں 7,300 آسٹریلوی ڈالر کا نقصان ہوا۔ جب میں نے ان کی دھوکہ دہی کی کارروائیوں کی نشاندہی کی، تو نمائندے نے محض فون کٹ کر دیا۔ یہ پلیٹ فارم گاہکوں کے حقوق کی پرواہ نہیں کرتا؛ وہ صرف زیادہ سے زیادہ پیسے لوٹنے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔
ایکسپوژر
FX7347329692
انڈونیشیا
میں غصے سے ڈیریویٹو پلیٹ فارم کی سنگین طریقہ کار کو بے نقاب کرتا ہوں۔ پلیٹ فارم پر "اوپر/نیچے\" معاہدوں کی اصل ادائیگی کے امکانات نظریاتی اقدار سے منظم طور پر انحراف کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، 55% ادائیگی کے تناسب والے معاہدے کے لیے، نظریاتی جیت کی شرح 54.5% ہونی چاہیے، لیکن اصل نگرانی کی گئی جیت کی شرح صرف 48.7% ہے (نمونے کا حجم ≥ 2,000)۔ اس سے بھی بدتر، جب قیمتیں اہم سطحوں کے قریب پہنچتی ہیں، تو پلیٹ فارم میں نمایاں \"قیمتی چھلانگیں" واقع ہوتی ہیں: آخری پانچ سیکنڈ کے اندر، کوٹس اچانک مخالف سمت میں 0.2-0.5 پپس چھلانگ لگاتی ہیں، پہلے منافع بخش معاہدوں کو نقصان میں بدل دیتی ہیں۔ یہ غیر معمولی چھلانگیں 77% مواقع پر تاجر کے خلاف ہوتی ہیں۔ ان کے Proprietary Platform (Deriv MT5) کے کوٹس دوسرے مرکزی دھارے کے ڈیٹا ذرائع سے مسلسل انحراف کرتے ہیں، جس کی اوسط تاخیر 800 ملی سیکنڈ ہے—جو ان کے الگورتھمز کے لیے قیمتی ایڈجسٹمنٹ نافذ کرنے کے لیے کافی ہے جو ان کے کلائنٹس کے لیے ناسازگار ہیں۔
ایکسپوژر
FX2881873082
انڈونیشیا
ڈیریویٹ ایک خون چوسنے والا پلیٹ فارم ہے جس میں کوئی اخلاقی جھجھک نہیں ہے! میں نے پچھلے مہینے $2,800 کا منافع کمایا اور واپسی کی درخواست دی۔ فنڈز کو آتے ہوئے 10 دن لگے، اور صرف $1,900 باقی رہے! جب میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، انہوں نے کہا "چھپی ہوئی سروس فیس اور exchange ریٹ کے فرق کو کاٹ لیا گیا،\" لیکن جمع کرنے کے معاہدے میں ان کے بارے میں کچھ ذکر نہیں تھا! میں نے کٹوتیوں کی تفصیلی تقسیم کی درخواست کی، لیکن کسٹمر سروس یا مبہم دستاویزات بھیجتی یا صرف انہیں پڑھ کر بغیر جواب دیا۔ بعد میں، میں نے ریگولیٹر کے ساتھ شکایت درج کی، صرف یہ جاننے کے لیے کہ ان کی نام نہاد \"مطابقت کی صلاحیتیں" جعلی تھیں! میری محنت سے کمائی گئی رقم کو بلاوجہ کاٹا جاتا ہے؟ یہ قسم کے جعلی پلیٹ فارم، جو کھلے طور پر پیسے چراتے ہیں، اس کو چھونے والے کے لیے بدقسمتی ہے!
ایکسپوژر
Brian Elton
بھارت
میں نے کچھ مہینے پہلے ڈیریو استعمال کیا، میں نے سوچا وہ اچھے ہیں لیکن نہیں میں نے منافع کمایا اور جب میں رقم نکالنا چاہتا ہوں، تو انہوں نے میرے اکاؤنٹ سے رقم کاٹ لی لیکن میرے Wallet میں کریڈٹ نہیں کیا میں نے شکایت کی، وہ کہتے ہیں کہ مجھے 10 کاروباری دن انتظار کرنا چاہیے مجھے اپنی رقم نہیں ملی
ایکسپوژر
FX3940550918
نائجیریا
ڈیریو Broker میرے لیے بہترین میں سے ایک ہے۔ یہ استعمال کرنے میں بہت آسان ہے اور خدمات بہترین ہیں۔ میں نئے تاجروں کو ان کی انتہائی سفارش کروں گا۔
مثبت ریویوز
johnson7035
برطانیہ
میں نے واپسی کی درخواست دینے کے ایک گھنٹے کے اندر ہی ڈیریو نے میری رقم کی واپسی پر کارروائی کر دی۔ میں نے پہلے کسی بھی ایف ایکس Broker سے اتنی تیز واپسی کا تجربہ نہیں کیا تھا۔ ان کے کسٹمر سروس نمائندے بھی بہترین، معلوماتی اور جواب دینے میں تیز ہیں۔
مثبت ریویوز
FX1184966108
کولمبیا
پلیٹ فارم استعمال کرنے میں کوئی مسئلہ نہیں، سب بہترین ہے
مثبت ریویوز
FX2290050301
کولمبیا
بروکر تیزی، مستحکم اور قابلِ اعتماد طریقے سے تجارت کرتا ہے۔، بہت اچھا، مجھے کبھی کوئی مسئلہ نہیں ہوا۔
مثبت ریویوز
AKINA
برطانیہ
ڈیریو اب تک میرے لیے ایک اچھا Broker رہا ہے۔ میں خاص طور پر ان کے بائنری ٹریڈز پر کم اسپریڈ سے خوش ہوں۔ دیگر بروکروں سے یہ نہیں ملتا۔ ان کے ساتھ واحد مسئلہ صرف ان کے سست کسٹمر کیئر ردعمل ہو سکتا ہے، جواب ملنے میں کئی گھنٹے لگ جاتے ہیں۔ انہیں اس پر کام کرنا چاہیے۔
درمیانی ریٹنگ
favour1236
فلپائن
مجھے ڈیریو پر Options ٹریڈنگ کرنا بہت پسند ہے۔ ان کے برابر کوئی دوسرا پلیٹ فارم میں نے نہیں دیکھا۔ واپسیاں وقت پر ہوتی ہیں، سپریڈز کم ہیں، لین دین بہت تیز ہیں۔ ایمانداری سے اگر آپ ٹریڈنگ میں کامیاب ہونا چاہتے ہیں تو ایک اچھے Forex Broker سے شروع کریں۔
مثبت ریویوز
FX2992845772
نائجیریا
ڈیریویٹ میں واپسی کرنے میں ناکامی، واپسی کی رفتار سست
ایکسپوژر
Aminu 60559
نائجیریا
مجموعی طور پر، ڈیریویٹو ایک معتبر اور قابل اعتماد Broker دکھائی دیتا ہے جو نئے اور تجربہ کار تاجروں دونوں کے لیے موزوں ہے۔ تاہم، ڈیریویٹو یا کسی بھی دوسرے Broker کے ساتھ تجارت کرنے سے پہلے شرائط و ضوابط کا احتیاط سے جائزہ لینا، شامل خطرات کو سمجھنا، اور اپنی انفرادی ضروریات پر غور کرنا انتہائی اہم ہے۔
درمیانی ریٹنگ
FX3607346739
پاکستان
میں نے ایک مخصوص قیمت پر آرڈرز دیے، صرف یہ دیکھنے کے لیے کہ عمل درآمد میں Margin کا بڑا فرق آگیا—حالانکہ مارکیٹ کے حالات نسبتاً مستحکم تھے۔ اس نے ممکنہ منافع بخش تجارتوں کو صفر کے برابر یا یہاں تک کہ نقصان دہ بنا دیا ہے، جو انتہائی مایوس کن ہے۔ سب سے زیادہ جو چیز مجھے پریشان کرتی ہے وہ یہ ہے کہ یہ Slippage صرف بڑے خبری واقعات یا زیادہ اتار چڑھاؤ کے دوران نہیں ہوتی؛ کبھی کبھار یہ عام ٹریڈنگ کے اوقات میں بھی بغیر کسی واضح وجہ کے واقع ہوتی ہے۔
ایکسپوژر
Mahammad Monjurul Islam
بھارت
میرا اکاؤنٹ (CR5427736) جولائی 2024 میں جھوٹے فراڈ کے الزامات کے ساتھ غیر فعال کر دیا گیا تھا۔ اگست 2024 میں، ڈیریویٹو نے میری رضامندی کے بغیر یکطرفہ طور پر 26,455 امریکی ڈالر واپس لے لیے اور فنڈز کو ایک SVG Wallet میں منتقل کر دیا۔ 13 ماہ کی تاخیر، بار بار کے بہانے، اور غیر ضروری دستاویزات (بشمول 23 اگست 2025 کو آمدنی ٹیکس ریٹرن) جمع کروانے کے لیے دباؤ کے بعد، ڈیریویٹو نے بالآخر یکم ستمبر 2025 کو رقم کی واپسی کا عمل مکمل کیا — لیکن صرف اس وقت جب میں نے ریگولیٹرز (LFSA, ایم ایف ایس اے، بی وی آئی ایف ایس سی، ایف ایس سی ماریشس، ایس وی جی ایف ایس اے، ایس سی اے دبئی) سے رابطہ کیا۔ مالی نقصانات، ضائع ہونے والے ٹریڈنگ کے مواقع، طبی اخراجات، اور ساکھ کو پہنچنے والے نقصان کا معاوضہ ابھی تک طے نہیں ہوا ہے۔ ڈیریویٹو نے تحفظ، شکایت کے حل، اور شفافیت کے اپنے ہی شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کی ہے۔ کلائنٹس کو خبردار کیا جانا چاہیے کہ "سب سے زیادہ شفاف Broker" کا ایوارڈ گمراہ کن ہے جب رقم کی واپسی اور تلافی صرف ریگولیٹری دباؤ کے تحت ہی آتی ہے۔
ایکسپوژر
Aisha Mai Samari
عراق
میں ڈیریویٹو سے اپنے پیسے نہیں نکال سکا، یہ بہت برا ہے، میں ٹریڈنگ کر رہا تھا اور پیسے نکال رہا تھا، لیکن یہ کب ہوا؟ براہ کرم بڑی رقم جمع کروائیں / کیا میں پیسے نکالنے کے قابل ہوں گا؟
ایکسپوژر
latvia
اسرائیل
میرا ٹریڈنگ اکاؤنٹ اچانک غیر فعال کر دیا گیا جبکہ میرے کھلے پوزیشنز چل رہے تھے، اور میں مجبور ہو کر اپنے پیسے غائب ہوتے دیکھتا رہا۔ ٹریڈنگ کے افعال مکمل طور پر غیر فعال تھے – میں اپنے پوزیشنز بند یا منظم نہیں کر سکتا تھا۔ میرے اکاؤنٹ سے $61.59 صرف "چارجز" کے طور پر ڈیبٹ کر دیے گئے، بغیر میری کسی کارروائی کے۔ پی ٹو پی ڈپازٹ کا آپشن بلاک کر دیا گیا تھا۔ ڈیریو ایکس اکاؤنٹ فنڈ ٹرانسفر کے لیے بھی نہیں دکھائی دے رہا تھا۔ ان کا نظام مسلسل غلطیاں دکھاتا رہا، لیکن میری بیلنس سے پیسے کاٹتا رہا۔ میں نے ویب سائٹ لاگ ان اور واٹس ایپ دونوں کے ذریعے کسٹمر سپورٹ سے کئی بار رابطہ کیا، لیکن کچھ حل نہیں ہوا۔
ایکسپوژر