The Vanguard Group

محترم جناب میرا نام راج کمار ہے اور میں تامل ناڈو کے شہر سیلم سے ہوں۔ جناب، مجھے اس وی جی ڈی وینگارڈ گروپ کلب نے دھوکہ دیا ہے۔ پہلے مجھے معلوم نہیں تھا کہ یہ جعلی دھوکے باز ہیں۔ اب میری زندگی مکمل طور پر تباہ ہو چکی ہے۔ انہوں نے میری پوری محنت کی کمائی اور زندگی بھر کی جمع پونجی لوٹ لی ہے۔ دو ماہ پہلے میں نے اس وینگارڈ میں 6 لاکھ روپے کی سرمایہ کاری کی تھی، جس نے مجھے مختلف Stocks، Block ٹریڈز، آئی پی او وغیرہ خریدنے کے لیے پھسلایا۔ آخر کار میرے وینگارڈ اکاؤنٹ میں کل 73 لاکھ روپے جمع ہو گئے۔ 15 دن پہلے میں نے پروفیسر کی معاون میگن فنلے سے درخواست کی کہ میں اپنے قرضے اور مسائل حل کرنے کے لیے کچھ رقم نکالنا چاہتا ہوں، لیکن اس نے کہا کہ نہیں، آپ اس وقت تک رقم نہیں نکال سکتے جب تک آپ پہلے ایس آئی بی آئی کا 4.5 لاکھ روپے ٹیکس ادا نہیں کرتے۔ میں نے انہیں بتایا کہ میرے پاس ادا کرنے کے لیے پیسے نہیں ہیں... میں نے پروفیسر اور کسٹمر کیئر سے بھی درخواست کی کہ وہ میرا وینگارڈ اکاؤنٹ سے ٹیکس کی رقم ڈیبٹ کر کے ٹیکس ادا کر دیں، تو انہوں نے کہا کہ یہ قانون کے خلاف ہے اور وہ میرے اکاؤنٹ سے ڈیبٹ نہیں کر سکتے۔ جناب، پچھلے 15 دنوں سے یہ میگن ہر روز مجھے پیغام بھیج رہی ہے کہ ٹیکس ادا کرو ورنہ اکاؤنٹ فریز کر دیا جائے گا۔ اب دو دن پہلے سے وینگارڈ کی ویب سائٹ کام نہیں کر رہی ہے اور غلطی دکھا رہی ہے۔ یہاں تک کہ واٹس ایپ پر ان کی تصویریں بھی غائب ہو گئی ہیں۔ محترم جناب، اگر آپ اس معاملے میں ہماری مدد کر سکیں تو براہ کرم ضرور کیجیے گا۔

اس پلیٹ فارم پر امریکی Stocks اور ETFs پر $0، بہت اچھا، ہے نا؟ لیکن رکو، ان کی کسٹمر سروس کچھ خاص نہیں ہے۔ جیسے، سستے تجارتی معاملات کیا فائدہ اگر آپ کو ضرورت کے وقت مدد نہ مل سکے، سمجھے؟ تھوڑا سا آپ کو سوچنے پر مجبور کرتا ہے کہ پکڑ کیا ہے...