ZIFI Markets Ltd

میں نے ایک آف لائن فزیکل کمپنی (ممکنہ طور پر ایک ایجنٹ) کے ذریعے اس پلیٹ فارم میں رقم جمع کروائی۔ انہوں نے وعدہ کیا تھا کہ اگر میں اپنی رقم نہیں نکال سکا تو رقم کی واپسی ہو جائے گی، لیکن منافع کمانے کے بعد میں رقم نہیں نکال سکا۔ کمپنی ٹال مٹول کرتی رہی۔ میں نے مارچ میں رقم نکالنے کی کوشش کی، لیکن جولائی کے آخر تک، پلیٹ فارم کے آرڈرز خودکار طور پر منسوخ نہیں ہو سکے۔ میں انہیں منسوخ کرنے کی کوشش کرتا رہا، اور جب میں نے کمپنی کے عملے سے رابطہ کیا، تو انہوں نے کہا کہ وہ میرے آرڈرز تلاش نہیں کر سکے۔ اگرچہ انہوں نے کہا کہ انہوں نے پلیٹ فارم کے عملے سے رابطہ کیا ہے، پھر بھی میں رقم نہیں نکال سکا۔ جولائی کے آخر میں پلیٹ فارم کی ویب سائٹ کچھ بار اپ ڈیٹ ہوئی، اور میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا۔ انہوں نے میرے مارچ کے آرڈرز منسوخ کر دیے اور میں نے انہیں دوبارہ جمع کروایا۔ دو اگست کو، کسٹمر سروس نے کہا کہ انہوں نے عمل کو تیز کر دیا ہے اور اگلے دن رقم نکلنے کی توقع ہے۔ اس کے بعد، انہوں نے میرے سوالات کا جواب دینا بند کر دیا، اور ان کی کسٹمر سروس 24/7 آن لائن نہیں ہے، اور ان کے جوابات ناقابل یقین حد تک سست ہیں۔ اگر آپ کو یہ پلیٹ فارم کسی آف لائن کمپنی کے ذریعے نظر آئے، تو اس سے بچیں۔

خطرے کے کنٹرول کے بہانے انخلا کی کارروائی نہیں کرنا

میں نے مقامی فیزیکی کمپنی کے ذریعے اس پلیٹ فارم میں فنڈز جمع کیے (میرا اندازہ ہے کہ یہ ایک ایجنٹ ہو سکتا ہے)، اور EA ٹریڈنگ اور مینوئل ٹریڈنگ کے ذریعے منافع حاصل کرنے کے بعد۔ رقم نکالنے کی درخواست پر کبھی ردعمل نہیں ملا، مقامی کمپنی کے افراد سے رابطہ کرنے پر، ان کا کہنا تھا کہ رقم نکالنے کی مقدار بہت زیادہ ہے، انہوں نے اسے ابتدائی جمع شدہ رقم کے برابر کرنے کی درخواست کی، اسے تبدیل کرنے کے بعد اور اس منافع کی رقم مکمل طور پر نکالنے کے بعد، اکاؤنٹ فوری طور پر "غیر فعال\" ظاہر ہو گیا۔ کمپنی کے افراد مسلسل زور دے رہے تھے کہ میری EA ٹریڈنگ \"فوری داخلہ اور فوری خارجہ" اسکیلپنگ ٹریڈنگ ہے، جسے غیر قانونی قرار دیا گیا ہے، لیکن فنڈز جمع کرنے اور اکاؤنٹ کھولنے کے وقت کوئی اطلاع نہیں دی گئی تھی کہ کسی آرڈر کو مؤثر قرار دینے کے لیے پوزیشن کو کم از کم 2 منٹ یا حتیٰ کہ 5 منٹ تک برقرار رکھنا ضروری ہے، اور مینوئل ٹریڈنگ سے حاصل شدہ منافع اور اصل سرمایہ کی رقم بھی نہیں دی گئی۔ پلیٹ فارم کی طرف سے کوئی ای میل یا فون کال کی اطلاع نہیں دی گئی، اکاؤنٹ اچانک حذف کر دیا گیا۔ موجودہ وقت میں پلیٹ فارم سے رابطہ نہیں ہو سکتا ہے، کمپنی مسلسل دعویٰ کرتی ہے کہ اکاؤنٹ قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی کرتا ہے۔ لیکن میں نے اب تک پلیٹ فارم کی طرف سے کوئی خلاف ورزی کی اطلاع نہیں موصول کی ہے، بشمول ای میل یا فون کال۔