میں نے 19 جنوری 2026 کو واپسی کی درخواست کی تھی اور اس کی حیثیت پہلے ہی مکمل ہو چکی ہے۔ اور مجھے کوئی رقم موصول نہیں ہوئی۔ میں شکایت کرتا رہتا ہوں اور ہمیشہ چیکنگ پر کہا جاتا ہے۔ پہلے ہی 2 ہفتے ہو چکے ہیں۔ مجھے نہیں معلوم کہ وہ میری رقم ادا نہیں کرنا چاہتے یا کیا براہ کرم مدد کریں۔ میں نے اپنا بینک اسٹیٹمنٹ بھیج دیا ہے۔ اور جب میں نے مجھے رقم کی منتقلی کا ثبوت مانگا تو وہ مجھے نہیں دے سکتے۔

میں فنڈز نہیں نکال سکا حالانکہ اسٹیٹس مکمل ہے اور معلومات بہت الجھا دینے والی ہیں۔ ای میل اور سی ایس سے رابطہ کیا جا چکا ہے، لیکن Broker کی طرف سے جواب بہت اچھے حل فراہم نہیں کرتا اور تعاون پر مبنی نہیں ہے حالانکہ میں Broker کو 10 سال سے استعمال کر رہا ہوں۔ Broker استعمال کرنے پر واقعی بہت افسوس ہے۔

Octa روزمرہ استعمال کے لیے کافی مستحکم تجارتی تجربہ فراہم کرتا ہے۔ اندراج اور تصدیق کا عمل تیز ہے، جس سے صارفین کو بغیر کسی قابل ذکر رکاوٹ کے فوری طور پر شروع کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

میں Octa استعمال کرتا ہوں کیونکہ اس کی پلیٹ فارم مستحکم ہے، اجراء کافی تیز ہے، اور جمع و واپسی کے عمل عام طور پر آسان ہوتے ہیں۔ اس کی ایپلیکیشن استعمال کرنا بھی آسان ہے۔ لیکن ہمیشہ کی طرح، Leverage کے بارے میں محتاط رہیں اور بڑی رقم سے شروع کرنے سے پہلے چھوٹی رقم سے شروع کریں۔

ریفرنس نمبر کے ساتھ 20/01/2026 کو Complicated کی حیثیت دی گئی تھی، لیکن آج تک 28/01/2026 تک میرے اکاؤنٹ میں نہیں آئی۔ میں نے 23/01/2026 کو Octafx کی طرف سے دی گئی ہدایات پر عمل کیا کہ اپنے بینک سے ٹریک کروں، لیکن میرے بینک نے کہا کہ اس ریفرنس نمبر کے ساتھ کوئی لین دین نہیں ہے اور اس مہینے (جنوری 2026) میں سٹیٹمنٹ پرنٹ کروائی گئی ہے، واقعی میری واپسی کی رقم کے ساتھ کوئی لین دین نہیں ہے۔ میں نے Octa سے جو معلومات حاصل کی ہے وہ صرف یہ ہے: معاملہ مزید تفتیش کے تحت ہے؟ لیکن اب تک کوئی حل نہیں ہے۔

ڈپازٹ فوری لیکن واپسی... میں نے اکتا سے اپنی واپس کردہ رقم 5 دنوں سے نہیں وصول کی ہے، 20/01/2026 سے 24/01/2026 تک۔ اکتا پر اور ای میل پر بھی اسٹیٹس پیچیدہ ہے لیکن فنڈز ابھی تک میرے اکاؤنٹ میں نہیں آئے ہیں، اور میں نے اکتا کی طرف سے دی گئی ہدایات پر عمل کیا ہے کہ اپنے مقامی بینک سے دیے گئے ریفرنس نمبر کے ساتھ پوچھوں تاکہ ٹریک کیا جا سکے لیکن نتیجہ صفر ہے/یا اس ریفرنس نمبر کے ساتھ کوئی لین دین نہیں ہے، اسی طرح بینک اسٹیٹمنٹ چیک کرنے پر بھی کوئی نہیں ہے!

مجھے ایم ٹی 5 اکاؤنٹ پر اوکٹا کے ساتھ ٹریڈنگ پسند آئی الف) کوئی کمیشن نہیں ب) زیادہ تر وقت تنگ سپریڈز ج) بڑی ڈپازٹ نہیں متعدد ٹائم فریمز کی وجہ سے وہاں ایم ٹی 5 پر ٹریڈز کرنا بہت آرام دہ ہے چارٹس کے رویے دیکھیں۔ میں نے مختلف ٹائم فریمز پر مختلف ٹولز سیٹ کرنے کے لیے MQL5 سے بھی کچھ ٹیوٹوریلز استعمال کیے، مختلف تکنیکی نقطہ نظر سے قیمت کی تبدیلیاں دیکھیں یہ مجموعی طور پر اچھا تھا، کوئی تاخیر نہیں، چارٹس تیزی سے کام کرتے تھے ایک نوٹ: ایک دن سپورٹ نے اتنی جلدی جواب نہیں دیا جتنی انہوں نے دیا تھا

میں اپنی رقم نکالنا چاہتا ہوں لیکن وہ ہمیشہ کہتے ہیں کہ میرے دستاویزات مکمل نہیں ہیں، پھر کبھی کہتے ہیں کہ تمام مواد مکمل ہے اور رقم نکالنے کی تصدیق کے لیے تیار ہو سکتا ہے، یہ کچھ 'پگ فار سلاؤٹر' اسکیم جیسا محسوس ہوتا ہے، رقم نکالنا ممکن نہیں ہے۔

ویسے، میں نے توقع کی تھی کہ اکاؤنٹ کی اقسام اس سے زیادہ تخلیقی ہوں گی کہ تینوں پلیٹ فارمز میں سے ہر ایک پر ایک جیسی شرائط پیش کی جائیں… بہرحال، شرائط اچھی تھیں، اس لیے میں اس معاملے میں اتنا نخرے باز نہیں تھا۔ میں اسکیلپر نہیں ہوں کہ خام اکاؤنٹس کی کمی پر شکایت کروں۔ 0.6 سے اسپریڈز ابھی بھی مناسب تھے۔ اور کمیشن کی پالیسی نہ ہونے کے فرض کے ساتھ، سوئپس سمیت، یہ ایک کم خرچ جگہ تھی۔ میں بنیادی طور پر ایم ٹی 5 پر ٹریڈ کرتا ہوں۔ بڑی صلاحیتوں والا کلاسک پلیٹ فارم۔ اوکٹا نے کلاسکس کا احترام کیا

آپ جانتے ہیں، اس تمام عرصے میں جب سے میں آکٹا Broker کے ساتھ ٹریڈنگ کر رہا ہوں، میں نے محسوس کیا کہ میرے تقریباً تمام مارکیٹ اور پینڈنگ آرڈر Slippage کے بغیر ہی ایکزی کیوٹ ہو گئے اور میں انہیں دیکھنے کے لیے آنکھ بھی نہیں جھپکا سکا۔ پتہ چلا کہ ان کے سرورز لندن میں، نیز عام طور پر یورپ اور ایشیا میں واقع ہیں، جس کا مطلب ہے کہ وہ Liquidity فراہم کنندگان کے ایک بڑے پول کے ساتھ کام کر رہے ہیں اور اسی وجہ سے میں اب تک کسی بھاری Slippage کا سامنا نہیں کر پایا ہوں۔ ویسے، یہ واقعی متاثر کن ہے۔ انہوں نے میرا 100% اعتماد جیت لیا!

میرے لیے یہ ایک منفی پہلو ہے کیونکہ صرف 300+ اثاثے اوکٹا کے لیے اچھے نہیں ہیں، ان کے پاس بہت سی اچھی درجہ بندی کے ساتھ اتنی بڑی ساکھ ہے لیکن تجارت کے لیے بہت کم اثاثے ہیں۔ میرے خیال میں انہیں 1000+ اور بہت سے مختلف Stocks کی ضرورت ہے۔ باقی چیزوں سے میں مطمئن ہوں اور قانونی حیثیت پر کوئی سوال نہیں کیونکہ میں اوکٹا پر بھروسہ کرتا ہوں، وہ 2012 سے کام کر رہے ہیں جو لوگوں کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے بہت طویل وقت ہے اور ان کے پاس یہ ہے۔

اگرچہ آکٹا کا اپنا پلیٹ فارم ہے، پھر بھی میں کلاسک میٹا ٹریڈر ٹریڈنگ کی قدر کرتا ہوں۔ یہ اے آئی ٹولز، جدید چارٹ، میرے مزاج کے مطابق ہیں سچ کہوں تو۔ تاہم، اس نے یہ حقیقت منسوخ نہیں کی کہ Broker نے کام میں اپنا اچھا مظاہرہ کیا، بروقت عمل درآمد اور شفاف فیس فراہم کرتے ہوئے۔ مجھے خاص طور پر یہ بات پسند آئی کہ اسپریڈ کم 0.7 پپس سے شروع ہوتے تھے۔ ایک دن کے تاجر کے لیے، یہ بلا شبہ ایک پرکشش سودا تھا۔