فنڈز واپس لینے کے وقت کسٹمر سروس نے کہا کہ بینک اکاؤنٹ نمبر غلط ہے، اکاؤنٹ نمبر تبدیل کرنے کے لیے 20 فیصد مارجن جمع کرنا ضروری ہے

میرے پہلے Order میں، مجھے یہ محسوس ہونا شروع ہوا کہ کچھ ہو رہا ہے۔ جرنل چیک کرنے کے بعد، ETX پلیگ انز کو صارفین کے آرڈرز کو 4 سے 6 سیکنڈ تک تاخیر دینے پر آمادہ کرتا ہے!!!! FCA کو ان کے لائسنس کا جائزہ لینا چاہیے!!! Market Maker کے ساتھ مکمل طور پر ہیرا پھیری!

مضحکہ خیز ہے! اس ETX نے وعدہ کیا تھا کہ یہ FCA کے زیرِ ضابطہ ہے، لیکن جب میں نے اس کی حقیقی Regulation حیثیت کی تحقیق کی تو مجھے معلوم ہوا کہ یہ بے تکی باتیں کر رہے ہیں! یہ Broker کے پاس کوئی لائسنس ہی نہیں ہے! یہ صرف ایک جعلی Broker ہے! آپ اس کی ضابطہ کاری کی معلومات کچھ پیشہ ور Regulation-چیکنگ ویب سائٹس پر آسانی سے تلاش کر سکتے ہیں۔

نکالا نہیں جا سکتا، مسائل کا ایک انبار ہے، براہ کرم جو بھی صاحب مسئلہ حل کر سکتے ہیں، وہ حل نکالنے میں مدد فراہم کریں، شکریہ

لاگ ان اکاؤنٹ میں ڈیٹا اور ٹرانزیکشن اپڈیٹ نہیں ہو سکتی، کلائنٹ سروس کا رابطہ نہیں مل رہا ہے۔ تمام انٹر اور ایکسٹر ویب پیجز نہیں کھل رہے ہیں، ای میل ایڈریس سے ای میل نہیں بھیجی جا سکتی ہے۔ اگر آرڈر بند نہیں ہو سکتا اور نقصان ہو جائے تو کیا کرنا ہے؟

نقدی رقم واپس کرنے کی درخواست کے بعد، انہوں نے کہا ہے کہ خطرے کا کنٹرول ختم کرنا ضروری ہے۔ دوسرے کیسز کو دیکھنے سے معلوم ہوتا ہے کہ خطرے کا کنٹرول ختم کرنے کے بعد بھی دیگر رقم کی ادائیگی ضروری ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے کیا طریقے ہیں؟

21/4 سے رقم نکالنے کی درخواست دائر کرنے کے بعد، 26 تک انتظار کرنے پر مجھے بتایا گیا کہ میرا اکاؤنٹ کنٹرول میں ہے اور اس کے لیے 50,000 TWD کی کنٹرول رقم درکار ہے، جو میں نے دی۔ کنٹرول ختم ہونے کے بعد مجھے بتایا گیا کہ اکاؤنٹ کو نئے سرے سے کھولنا پڑے گا کیونکہ پرانے اکاؤنٹ میں کنٹرول کے مسائل باقی ہیں اور اس کے لیے 80,000 TWD کی اکاؤنٹ کھولنے کی ضمانت درکار ہے۔ میں اکاؤنٹ استعمال کرنا چھوڑ چکا ہوں اور براہ راست افسر کے LINE پر رابطہ کیا (آن لائن سپورٹ سے رابطہ نہیں)، اور میں نے 80,000 TWD دیے۔ پھر مجھے فون کیا گیا اور بتایا گیا کہ اکاؤنٹ کو محدود کر دیا گیا ہے اور مجھے مزید 80,000 TWD جمع کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کے بعد، رقم نکالنے کی رقم + 50,000 کنٹرول رقم + 80,000 اکاؤنٹ کھولنے کی ضمانت، تمام اکٹھے مجھے واپس دی جائیں۔ میرے لیے اتنی مختلف قسم کی رقم نہیں ہے۔ میری جو رقم ہے، وہ تمام مجھے واپس دی جائیں! جو میری نہیں ہے، وہ آپ واپس لے لیں۔ رقم نکالنے کی رقم + 50,000 کنٹرول رقم + 80,000 اکاؤنٹ کھولنے کی ضمانت مجھے واپس دی جائیں!!!

شاید یہ سب سے بڑی غلطی ہے جو میں نے کی ہے، اس پلیٹ فارم پر یقین کرنا کہ واپسی آسانی سے ہو جائے گی، آخر میں بھی رقم اکاؤنٹ میں نہیں آئی۔ ابتدائی طور پر کنٹرول اکاؤنٹ نے مجھ سے 90 لاکھ لیا، بعد میں نئے اکاؤنٹ نے دوبارہ 90 لاکھ لیا، واپسی نہ ہوئی اور ان کا کہنا ہے کہ اندرونی ٹیکس جمع کرنا ہے، سب آپ کے طریقے پر ہوا، مجھے 3 دن انتظار کرنے کو کہا گیا کہ رقم آ جائے گی، اتنا انتظار کرنے کے بعد بھی، رقم آمد کی خبر نہیں ہے، حتیٰ کہ ایپ سسٹم بھی استعمال نہیں ہو سکتا، واقعی یقین ہے کہ اس پلیٹ فارم پر اعتماد نہیں کرنا چاہیے، پلیٹ فارم مسلسل واپسی کا دعویٰ کرتا ہے، سب بکواس ہے، مجھے بے اعتبار کہتے ہیں، آپ ہی بے اعتبار ہیں، واپسی نہیں کرتے اور زیادہ فیس لیتے ہیں، خراب پلیٹ فارم، خراب سسٹم

کہتے ہیں کہ میں اپنے وعدے کا پکا نہیں، رقم واپسی نہیں کرنے دے رہے، تو پھر آپ نے یہ پلیٹ فارم کیوں کھولا؟ رقم نکالتے وقت میرا رسک کنٹرول لاک کر دیا، اور مجھے رسک فنڈ ادا کرنے کو کہا، ادا کرنے کے بعد نئے اکاؤنٹ کا رسک فنڈ مانگا، لیکن میرا پیسہ بھی پھنسا ہوا ہے، اس کا کیا کروں؟ ہر بات پندرہ لاکھ کی ہوتی ہے، کیا پلیٹ فارم سمجھتا ہے کہ سب امیر ہیں؟ اگر میں امیر ہوتا تو ان چیزوں میں سرمایہ کاری نہ کرتا۔ سرمایہ کار جو رقم لگاتے ہیں، وہ منافع کمانے کے لیے ہوتی ہے، اپنی کمائی ہوئی رقم نکالنا چاہیں تو بھی رسک کنٹرول لاک ہو جاتا ہے، کہتے ہیں کہ میں اندرونی معلومات سے تجارت کر رہا ہوں، مجھے اندرونی معلومات کہاں سے ملے گی؟ پلیٹ فارم کو جلد از جلد لوگوں کو رقم واپسی کرنے دینی چاہیے...

آپ کہتے ہیں کہ میں بات کا پکا نہیں ہوں، واپسی کی اجازت نہیں دیتے، تو پھر آپ نے پلیٹ فارم کیوں کھولا ہے؟ واپسی کے وقت میری رِسک کنٹرول لاک کر دی، اور مجھ سے رِسک فنڈز ادا کرنے کو کہا، ادا کرنے کے بعد نئے اکاؤنٹ کے لیے بھی رِسک فنڈز مانگے۔ ہاں، اصل میں 1/1 کو نمٹانے کا وعدہ کیا گیا تھا، لیکن میرا پیسہ بھی پھنسا ہوا ہے، اس کا کیا کریں؟ ہر بات 9 لاکھ کی ہے، کیا پلیٹ فارم یہ سمجھتا ہے کہ سب امیر ہیں؟ اگر میں امیر ہوتا، تو میں ان چیزوں میں سرمایہ کاری نہ کرتا۔ سرمایہ کار جو رقم لگاتے ہیں، وہ منافع کمانے کے لیے ہوتی ہے، اپنی کمائی ہوئی رقم نکالنے پر بھی رِسک کنٹرول لاک لگ جاتی ہے، کہتے ہیں کہ میں اندرونی معلومات سے تجارت کرتا ہوں، میرے پاس اندرونی معلومات کہاں سے آئیں گی؟ پلیٹ فارم کو جلد از جلد لوگوں کو واپسی کی اجازت دینی چاہیے...

پلیٹ فارم نے رِسک کنٹرول چارج کی ادائیگی کے بعد کہا کہ میں 2 دن میں اپنی رقم حاصل کر سکتا ہوں، لیکن رِسک کنٹرول چارج کی ادائیگی کے بعد، مجھ سے نئے اکاؤنٹ کے چارج کی ادائیگی کی مزید ضرورت ہے۔ آخر یہ کیوں ہے؟ ریگولیٹر اس کو حل کر سکتا ہے؟

رقم وصول نہ ہوا، اکاؤنٹ اور نام فراہم کرنے کی درخواست، کوئی نتائج نہیں، مزید ای میل بھیجنے پر کوئی ردعمل نہیں