میں ہان وی وی ہوں، پرو ہیو ٹرانزیکشن اکاؤنٹ 200066122 نومبر 1، 2019 کی رات تقریباً 20:30 پر، میرے اکاؤنٹ میں ایک بڑا مسئلہ پیش آیا، نیٹ ورک سے رابطہ نہیں ہوتا، اور میرے سیٹ کیے گئے اسٹاپ لوس آرڈر میرے سیٹ قیمت پر اسٹاپ نہیں ہوئے۔ اس وقت میں نے دستی طور پر کنسلنگ کرنے کی کوشش کی نقصان کو کم کرنے کے لیے، لیکن نیٹ ورک سے رابطہ نہیں ہوتا۔ میں نے کمپیوٹر بند کرنے اور وائی فائی نیٹ ورک تبدیل کرنے کی کوشش کی، لیکن آخر تک رابطہ نہیں ہوا۔ بعد میں، جب نیٹ ورک سے رابطہ ہوا، میرے اکاؤنٹ میں مارجن کل ہو چکا تھا۔ اس وقت میں نے اپنے سروس مینیجر سے رابطہ کیا اور اسے بتایا، اور اس نے کہا کہ اس وقت پلیٹ فارم میں واقعی مسئلہ تھا۔ اس نے رابطہ کرنے کی کوشش کی لیکن نہیں ہوا، اور اس نے اس معاملے کو اعلیٰ سطح پر رپورٹ کیا میرے نقصان کی معافی کے لیے درخواست کرنے کے لیے۔ جب میں نے پیر پر اپنے سروس مینیجر سے دوبارہ رابطہ کیا، تو اس نے مجھے بتایا کہ ٹیکنالوجی ڈیپارٹمنٹ کہتا ہے یہ عام صورتحال ہے اور معافی نہیں دی جائے گی۔ عام صورتحال میں، میرا نقصان میری مرضی سے ہے، لیکن اس نقصان جو تمہارے پلیٹ فارم کی خود کی مسئلہ کی وجہ سے ہوا، اسے ہم سرمایہ کاروں کو برداشت کرنے نہیں دیا جا سکتا؟ یہ پلیٹ فارم بہت خراب ہے، ایک ٹیکنالوجی ڈیپارٹمنٹ اس معاملے کو منظم کر سکتا ہے، تو میں اس پلیٹ فارم کی قانونی سلامتی کے بارے میں شدید شک کرتا ہوں۔

میں ہان وی وی ہوں اور ہینان سے ہوں۔ میں نے تقریباً تین ماہ تک پرو ہائی پلیٹ فارم پر کام کیا اور پایا کہ اس پلیٹ فارم میں جان بوجھ کر مارکیٹ کو کنٹرول کرنے کا امکان ہے۔ 1 اکتوبر کی رات تقریباً 20:35 پر، میں نے دیکھا کہ میرا خریدا گیا گولڈ لانگ پوزیشن 1510.63 پر ہے اور اس کا اسٹاپ لاس 1508.58 پر ہے۔ جب مارکیٹ 1504.34 تک گر گئی، میرے سیٹ اسٹاپ لاس پوائنٹ کو ٹچ نہیں کیا گیا۔ اس وقت میں نے ہاتھ سے پوزیشن بند کرنے کا طریقہ استعمال کرنے کی کوشش کی، لیکن اس وقت مسلسل نیٹ ورک کنکشن میں خلل اور نیٹ ورک سے کنکٹ نہ ہونے کی وجہ سے پوزیشن بند کرنے میں ناکامی کا مظاہرہ کیا گیا۔ ریفریش نہیں ہو رہا تھا۔ میں نے کمپیوٹر کو ریبوٹ کرنے اور وائی فائی نیٹ ورک تبدیل کرنے کی کوشش کی، لیکن نیٹ ورک سے کنکٹ نہ ہونے کی صورت حال برقرار رہی۔ اس وقت میں نے اپنے وی چیٹ کلائنٹ مینیجر سے رابطہ کیا، اس نے سافٹ ویئر میں لاگ ان کرنے کی کوشش کی اور میرے جیسا ہی حال تھا۔ ریفریش نہیں ہو رہا تھا اور نیٹ ورک کنکشن نہیں ہو رہا تھا۔ یہ صورت حال ان کی ذمہ داری ہے، اس کا ہمارے سرمایہ کاروں سے کیا تعلق ہے؟ سرمایہ کاروں کو اس کے لیے ذمہ دار کیوں ٹھہرایا جائے؟ میں نے اس سے اپنے نقصان کی تلافی کی درخواست کی، اس نے کہا کہ ٹیکنالوجی کی شعبہ کی طرف سے ردعمل یہ ہے کہ یہ معمول کی صورت حال ہے، تلافی نہیں دی جائے گی۔ میں سوچتا ہوں کہ یہ ان کے پلیٹ فارم کی مسئلہ ہے، سرمایہ کاروں کو اس کے لیے ذمہ دار کیوں ٹھہرایا جائے؟ اور اتنا بڑا پلیٹ فارم ٹیکنالوجی کی شعبہ کو اتنا غرور کرنے کی اجازت دے گا۔ اس ردعمل کے بعد، میں نے اس بات پر شدید شک کیا کہ یہ ان کی کمپنی نے جان بوجھ کر صارفین کے پوزیشن بند کرنے میں رکاوٹ پیدا کرنے کے لیے سیٹ اپ کی گئی چال ہے۔

اس تاجر نے ایپل اسٹور میں ایپ کا نام تبدیل کر کے اندرونی سازش کی، جس سے مجھے بھاری نقصان ہوا، سب کو سرمایہ کاری نہیں کرنی چاہیے، یہ ایک دھوکہ ہے

بڑے نقصان کی وجہ بنتا ہے، یہ ایک جعلسازی ہے، سب زیادہ نقصان ہوتا ہے، تمام سرمایہ کاری جعلسازی ہیں

یہ لگتا ہے کہ وہ چلانے کی تیاری کر رہے ہیں، میں نے ہمیشہ اس پلیٹ فارم کو غیر محفوظ محسوس کیا، اس لیے چھوٹی رقم سے کھیلتا رہا، اسپریڈ زیادہ ہے اور نیٹ ورک کی مسائل بہت سنگین ہیں، یہ لگتا ہے کہ یہ مقابلہ کا پلیٹ فارم ہے، بعد میں غیر محفوظ محسوس کرنے کے بعد میں نے رقم نکالی، لیکن میں اکثر مارکیٹ دیکھتا رہا، یہ دو دن میں براہ راست لاگ ان نہیں ہو سکتا، اندر جانے کے بعد یہ نیٹ ورک نہیں ہے کا پیغام دیتا ہے، تمام سافٹ ویئر کام کر سکتے ہیں صرف یہ نیٹ ورک نہیں ہے کا پیغام دیتا ہے، یہ لگتا ہے کہ چلانے سے دور نہیں ہے، اس پلیٹ فارم کے تمام صارفین محتاط ہوں، جو ابھی موجود ہیں وہ جلد رقم نکال دیں

میرا تجارتی اکاؤنٹ ہے: 200163544، اس سال مئی میں کلائنٹ مینیجر کے ذریعے پرو ہو میں اکاؤنٹ کھولا اور فنڈز جمع کروائے، درمیان میں نقصان اور منافع ہوا، جولائی تک اکاؤنٹ میں منافع ہوا، تو میں جولائی کے وسط میں دو واپسیاں کی، لیکن انہوں نے میرے فنڈز کی واپسی نہیں کی، ان کی کلائنٹ سروس سے پوچھا، انہوں نے کوئی ردعمل نہیں دیا، میں نے بیک اپ واپسی کی تاریخ اپ لوڈ کی ہے، مدد کے لیے رابطہ کرنے میں مدد کریں

پرو ہوئی کی ویب سائٹ میں داخل نہیں ہو سکتا، داخل ہونے کے بعد مجھے زبردستی باہر نکال دیا جاتا ہے، یہ کیا صورتحال ہے؟[3f]

میرا ٹریڈنگ اکاؤنٹ ہے: 200163544۔ اس سال مئی میں، ایک کلائنٹ مینیجر کے ذریعے متعارف کرائے جانے پر، میں نے پرو ہوئی میں اکاؤنٹ کھولا اور فنڈز ڈالے، خرید و فروخت کی۔ اس دوران میں نقصان اور منافع دونوں کا سامنا کرتا رہا۔ جولائی تک جب اکاؤنٹ میں منافع ہو گیا، تو میں نے جولائی کے وسط میں دو بار رقم نکالنے کی درخواست کی۔ لیکن وہ مجھے رقم واپس کرنے کا عمل شروع نہیں کر رہے۔ میں نے ان کی کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، لیکن وہ جواب نہیں دے رہے۔ میں نے بیک اینڈ سے رقم واپسی کی تاریخ اپ لوڈ کر دی ہے۔

سلور امریکی ڈالر کی قیمت کا اپڈیٹ اور اصل مارکیٹ کی صورتحال بالکل مطابقت نہیں رکھتی، اپڈیٹ بھی کارگر نہیں ہے، ٹرانزیشن میں بہت زیادہ چھلانگ ہے

1. اسٹاپ لوس کی سطح تک پہنچنے پر اسٹاپ لوس کو ٹریڈ نہیں کیا۔ 2. سافٹ ویئر ریفریش نہیں ہوتا، مسلسل نیٹ ورک کی رکاوٹ کے مرحلے میں رہتا ہے، صارف کے موبائل نیٹ ورک کو ریفریش کرنا، نیٹ ورک تبدیل کرنا، موبائل کو دوبارہ شروع کرنا، کسی سے حل نہیں ہوتا

جب قیمت بڑھی، نیٹ ورک منقطع ہو گیا، اور جب نیٹ ورک ٹھیک ہوا، پوزیشن ختم ہو گئی۔ یہ سب لوگوں کو نقصان میں ڈال رہا ہے، کسی کو اس میں نہیں جانا چاہیے

پرو ہی فارکس، سلیپنگ (پوزیشن کی غیر متوقع حرکت) بہت شدید ہے۔ نظام میں رکاوٹ، جب میں ہر بار فائدہ کی حد (ٹیک پرافٹ) اور نقصان کی حد (ٹیک لاس) مقرر کرتا ہوں۔ فائدہ کی حد ہمیشہ ایک چھوٹے سے فرق سے کم رہتی ہے، نقصان کی حد بالکل صحیح مقام پر ہوتی ہے، اور انہوں نے میرا اکاؤنٹ بھی بند کر دیا ہے، لاگ ان پر پابندی لگا دی ہے، مارچ سے اب تک، کوئی وضاحت نہیں دی گئی، میں اب اپنا موبائل نمبر تبدیل کر چکا ہوں 185****6887