پلیٹ فارم نے حد سے زیادہ گستاخی کی ہے، دوپہر میں اکاؤنٹ میں لاگ ان کرکے ٹرانسٹ کرتے ہوئے، میں نے دیکھا کہ میری منافع کاٹی گئی ہے۔

پوہوا فنانشل پروسپیرو پلیٹ فارم نے 2 جولائی 2021 کو مارکیٹ کے وقت 0:07 پر جان بوجھ کر پوائنٹس میں تبدیلی کی، جس کی وجہ سے کلائنٹ کا اکاؤنٹ صفر ہو گیا اور براہ راست 60 ہزار سے زیادہ ڈالر کا نقصان ہوا۔ یہ پوائنٹ دوسرے پلیٹ فارمز پر بالکل نہیں تھا۔ جو پوائنٹ موجود ہی نہیں تھا، وہ مارکیٹ پر نمودار ہو گیا، یہ تو مضحکہ خیز ہے۔ آپ دوسرے باقاعدہ پلیٹ فارمز کی جانچ کر سکتے ہیں، کھلنے کے وقت اسپریڈ ایک بار 120 پوائنٹس تک پہنچ گیا تھا۔ بے بنیاد طور پر اسپریڈ کو بڑھانا، پلیٹ فارم نے 20 ہزار ڈالر کے معاوضے پر بات چیت کی۔ اور اسے اچھے نام سے، کلائنٹ کے جذبات کا خیال رکھنا کہا جاتا ہے، یہاں میں آپ کا شکریہ ادا کرتا ہوں۔ اکاؤنٹ کو 'بی' وارڈ میں رکھ کر، کبھی بھی کلائنٹ کو منافع کے ساتھ باہر نکلنے کا ارادہ نہیں تھا۔ بار بار کہتے ہیں کہ یہ ایک باقاعدہ پلیٹ فارم ہے، کھلا اور شفاف ہے، ٹریڈرز کو دھوکہ نہیں دیتا، لیکن پیٹھ پیچھے پوائنٹس میں خودساختہ تبدیلی کر کے کلائنٹ کا اکاؤنٹ صفر کر دیا، نیت خراب ہے۔ براہ کرم ٹریڈرز توجہ دیں۔

اسپریڈز کم ہیں، لیکن کسٹمر سروس کی جواب دہی تیز تر ہو سکتی ہے۔ پھر بھی، مجموعی طور پر ٹریڈنگ کا تجربہ بہت پسند ہے۔

ان کی اعلی Leverage اور کم اسپریڈز کی طرح!

گیارہ لاکھ امریکی ڈالر، چار مہینے سے اب تک واپسی کا کوئی پیش رفت نہیں، روز روز ٹال مٹول کرتے ہیں کہ فوری طور پر حل کر دیں گے، مگر ہر بار ہر بار وعدہ خلافی کرتے ہیں، اب کل سروس سے بات چیت کرنے پر وہ جواب نہیں دیتے

انتظار کرتا رہا ہوں، فنڈز واپس نہیں لے سکتا، اکاؤنٹ مینیجر بھی جواب نہیں دے سکتا، آن لائن کسٹمر سروس بھی فنڈز واپسی کا وقت نہیں بتاتی!

فنڈز جمع کر سکتے ہیں، ٹریڈ کر سکتے ہیں، فنڈز واپس نہیں لے سکتے، کسٹمر سروس کوئی مدد نہیں کرتی۔ میرے پاس زیادہ رقم نہیں ہے، اصل سرمایہ اور منافع مجموعی طور پر چند سو ڈالر ہیں، نئے سال کے موقع پر رقم واپس لینے کی امید پوری نہیں ہوئی۔۔ افسوس

ایک ماہ سے واپسی کی درخواست دی گئی ہے، 30 اکتوبر میں درخواست دی گئی اور 18 نومبر تک عملدرآمد میں تبدیل ہوئی، اب تک وصول نہیں ہوئی، کلائنٹ سروس مختلف طریقوں سے ٹال رہی ہے

پوہوا اکاؤنٹ: 10006112 (247416.43 امریکی ڈالر، 1 نومبر 2023 کو 50,000 امریکی ڈالر کا چارج (صرف 59,000 چینی یوان موصول)، موجودہ قدر 197416.43 امریکی ڈالر) 2023.10.26 رقم واپسی: 80,000 امریکی ڈالر (چارج نہیں ہوا) 2023.10.27 رقم واپسی: 50,000 امریکی ڈالر (چارج ہوا، 1 نومبر کو 59,000 چینی یوان موصول، باقی موصول نہیں) 2023.10.30 رقم واپسی: 117,416 امریکی ڈالر (چارج نہیں ہوا)

میں نے 28 تاریخ پر $3122 کی واپسی کی درخواست دی تھی، اب تک صرف ایک حصہ ہی آیا ہے۔ سروس سے پوچھا تو صرف انتظار کا کہا، اب تک کوئی خبر نہیں ہے۔ ایک اور واپسی کی درخواست بھی پروسیسنگ میں ہے۔

اکاؤنٹ: 10006231 26 اکتوبر 2023 کی رقم نکالنے کی رقم: 40000 امریکی ڈالر (ادائیگی نہیں کی گئی) 30 اکتوبر 2023 کی رقم نکالنے کی رقم: 46940 امریکی ڈالر (ادائیگی نہیں کی گئی) آج 13 نومبر ہے اور ابھی تک ادائیگی نہیں ہوئی، آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، انہوں نے چینل کے مسئلے کا حوالہ دیا، 1 تاریخ سے ہی ایک ہفتے میں حل کرنے کی بات کر رہے تھے، اور اب پھر کہہ رہے ہیں کہ مزید ایک سے دو ہفتے درکار ہوں گے، مسلسل وقت کھینچا جا رہا ہے۔

رقم کی واپسی دو ہفتے سے نہیں آئی PROSPERO GLOBAL اکاؤنٹ 10023992 سے آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست 2023-10-30 09:23:14 پر کامیابی کے ساتھ جمع کی گئی ہے