دو ماہ پہلے رقم واپس کی گئی تھی جو اب تک نہیں آئی، اب اکاؤنٹ بھی بند کر دیا گیا

سی بی سی ایکس پلیٹ فارم نے تمام گاہکوں کے ڈیٹا، شناختی معلومات، فون نمبر، ای میلز اور رابطے کے پتے سب لیک کر دیے، اب بڑی تعداد میں گاہکوں کو رقم نکالنے میں دشواری ہو رہی ہے۔ اندازہ ہے کہ پلیٹ فارم بھاگنے والا ہے۔ مشورہ ہے کہ گاہک اپنے ای میلز اور فون پیغامات کا زیادہ سے زیادہ جائزہ لیں تاکہ پلیٹ فارم کے ذریعے ان کی رقم منتقل ہونے سے بچ سکیں۔ تصاویر بعد میں اپ لوڈ کی جائیں گی

کچھ عرصہ استعمال کیا، مجموعی طور پر استعمال اچھا رہا، جمع اور نکالنے میں بھی تیزی اور سہولت ہے۔

میں CBCX پر کچھ وقت سے ٹریڈنگ کر رہا ہوں اور یہ بہت اچھا ہے۔ ذاتی طور پر مجھے یہ بہت آسان محسوس ہوتا ہے اور فنڈز کی واپسی بھی بہت تیز ہے۔

اچھا ہے۔ آخرکار میرا معاملہ نمٹا دیا۔ ایک مہینہ لگ گیا۔ کم از کم ایمانداری اچھی ہے

میں نے ایک ایجنٹ کے ذریعے دھوکہ کھا کر اس پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ کے لیے متعارف کرایا گیا تھا۔ کہا گیا کہ ملائیشیا کی شناختی کارڈ استعمال کرنے سے بیس فیصد پروموشن ملے گی۔ یقین دہانی کرائی گئی کہ فنڈز نکالنے میں کوئی مسئلہ نہیں ہوگا۔ میں نے ابھی فنڈز جمع کروائے ہیں اور ابھی تک کوئی ٹریڈنگ نہیں کی ہے۔ آپ مجھے فنڈز کیوں نہیں نکالنے دے رہے ہیں؟ مئی کے شروع میں درخواست جمع کروائی تھی اور ابھی تک جائزہ جاری ہے۔ کیا یہ واضح طور پر ایک فراڈی پلیٹ فارم نہیں ہے؟

29 اپریل سے اب تک رقم واپس نہیں ہوئی اور اب تک اس کا حل نہیں ہوا، یہ سرکاری پلیٹ فارم (فیشنگ ویب سائٹ نہیں) ہے! میں نے سرکاری کسٹم سروس کو ای میل کے ذریعے تصدیق کی ہے! کسٹم سروس نے متعلقہ معلومات جمع کرنے کا مطالبہ کیا، میں نے چند ہفتوں سے جمع کر چکا ہوں لیکن اب تک رقم واپس نہیں ہوئی!

میں اپنے ویتنام، تھائی لینڈ اور انڈونیشیا سے کلائنٹس کی رقم، منافع اور ریبیٹس جاری نہ کرنے کے لیے "CBCX" (https://www.cbcx.com/)) کے Broker کے بارے میں رسمی طور پر شکایت درج کرنے کے لیے لکھ رہا ہوں۔ میں، IB کوڈ 888303 کے تحت کام کرتا ہوں، نے CBCX کے ساتھ 1 اپریل 2025 کو انٹروڈوسنگ Broker (IB) اکاؤنٹ رجسٹر کیا۔ اپنے کلائنٹس کو شامل کرنے سے پہلے، میں CBCX کے ملائیشیا میں مقیم اکاؤنٹ مینیجر مسٹر Henry Ooi Kheng Jin کو اپنی ٹریڈنگ اسٹریٹیجی پیش اور ظاہر کیا۔ مسٹر Henry نے CBCX کے Taiwan میں مقیم اعلیٰ انتظامیہ—خاص طور پر Steven اور Justin— سے مشاورت کی جنہوں نے اپنی منظوری کی تصدیق کی اور یقین دہانی کی کہ مستقبل میں سرمایہ، منافع یا ریبیٹس کی واپسی کے بارے میں کوئی مسئلہ نہیں ہوگا۔ ان کی تصدیق اور یقین دہانی پر، میں مذکورہ ممالک سے CBCX کے لیے کل 755 کلائنٹس متعارف کیا۔ ابتدا میں، کارروائی آسانی سے جاری رہی۔ لیکن، 25 اپریل 2025 پر، میرا IB Rebate Account (888303) واپسیوں کی کارروائی سے اچانک معطل ہو گیا۔ تقریباً اسی وقت، میرے کلائنٹس نے مشکلات کا سامنا کرنا شروع کیا

کچھ لوگ کہتے ہیں کہ وہ رقم واپس نہیں کر سکتے؟ لیکن میں نے ابھی رقم واپس کی اور فوری طور پر پہنچ گئی۔ اب CRM کا نیا ورژن ہے، صفحہ بہت واضح ہے۔ بغیر معلومات کے رقم واپسی کی تصاویر پرانے CRM ورژن کی ہوں گی؟

انخلاات کی رفتار بتدریج کم ہوتی گئی، یہاں تک کہ انخلاات مکمل طور پر بند ہو گئے۔ انخلاات کے عمل کو جاری ظاہر کیا گیا، لیکن بیک انڈ انخلاات کی ریکارڈز کو حذف کر دیا گیا!

پلیٹ فارم کا طریقہ کار کافی منظم ہے۔ بس ایک بار رقم نکالنے میں تاخیر ہوئی تھی، کیونکہ میں نے غلط دستاویزات اپ لوڈ کی تھیں، کسٹمر سروس نے فوراً مجھے دوبارہ جمع کرانے کی یاد دلائی، اور اگلے دن رقم پہنچ گئی۔ مسئلہ ہونے پر فوری طور پر کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی تجویز ہے، کارکردگی قابل قبول ہے۔

ہنسی آتی ہے، پلیٹ فارم کا آربیٹریج سے بچاؤ کا نظام اتنا سخت ہے کہ غلطی سے بھی پکڑ لیتا ہے، ہے نا؟ ملائیشیا کی سرگرمی میں شرکت کی تو ID/IP مماثل نہیں تھے، مجھے آربیٹریج کے مشتبہ شخص کے طور پر دیکھا گیا، بہت ساری دستاویزات جمع کروائیں، اگرچہ پریشانی تھی لیکن آخرکار منافع اور اصل رقم دونوں اکاؤنٹ میں آگئیں۔ ایک بے وجہ خوف تھا، مشورہ ہے کہ آئندہ قواعد واضح طور پر لکھ دیں، ایماندار لوگوں کو ڈرانا نہیں چاہیے۔