اکاؤنٹ کھولنا پہلے ہی بہت پیچیدہ تھا، اور لاگ ان کرنا بھی مشکل ہے۔ سوئس بینکوں کی ایپس کے مقابلے میں، یہ پلیٹ فارم استعمال کرنے میں بہت پیچیدہ ہے۔ میں اکاؤنٹ بند کرنا چاہتا تھا، لیکن تقریباً 460 فرانک کی باقی رقم مہینوں سے انتظار کر رہی ہے۔ آج، کسٹمر سروس نے مجھ سے سنجیدگی سے پوچھا کہ پانچ سال پہلے میری آخری ملازمت کیا تھی، حالانکہ میں پانچ سال سے ریٹائر ہوں! مجھے حیرت ہے کہ سوئس کوٹ پانچ سال پہلے میرے آجر کا نام کیسے جان سکتا ہے۔ کیا یہ ڈیٹا پرائیویسی کا معاملہ نہیں ہے؟ اور میرے اکاؤنٹ کو بند کرنے سے ان سوالات کا کیا تعلق ہے؟

ایک گروہ نے مل کر مجھے سوئس کوٹاکس بینک کے کلائنٹ سروس میں اکاؤنٹ کھولنے پر مجبور کیا، اعلی اسپریڈ، اعلی کمیشن، اعلی اوورنائٹ فیس کا استعمال کرتے ہوئے منافع چوری کر کے مجھے شدید نقصان میں مبتلا کیا! معاوضہ کی درخواست!

2020 سے اب تک سوئس کوٹیک بینک کے ساتھ کام کر رہے ہیں، ہمارے ٹیانجی زھیٹو نے سوئس کوٹیک میں تین سالوں میں تقریباً 300,000 آرڈرز کی تعداد پوری کی ہے، تعاون بہت مستحکم ہے۔ سرمائے کی مقدار کافی ہے، جمع و منہائی بھی آسان ہے، اگرچہ بڑی مارکیٹ میں سلپج ہوتی ہے، لیکن مارکیٹ کی صورتحال سے زیادہ سلپج کے کئی واقعات کا معاوضہ دیا گیا ہے، بڑے ایجنٹ کا انتخاب پھر بھی بہتر ہے

میں نے باقی 73 ڈالر نکالنے کا ارادہ کیا تھا، تقریباً دو ہفتے ہو گئے ہیں، ابھی تک اکاؤنٹ میں نہیں آئے۔ کسٹمر سروس کو ای میل بھیجی تو جواب بہت دیر سے ملا۔

سوئس کووٹ مسابقتی اسپریڈز فراہم کرتا ہے، جو اسے لاگت سے آگاہ تاجروں کے لیے ایک بہترین آپشن بناتا ہے۔ اور ان کی مضبوط Regulation کے ساتھ، آپ confidence.Niceee کے ساتھ ٹریڈ کر سکتے ہیں!

اچھا Broker، لیکن کبھی کبھی connections ضائع ہو جاتے ہیں...

جولائی 2022 میں ایک QQ گروپ میں، اسٹاک کے حوالے سے، ایک ہوانگ نامی مینیجر نے فاریکس ٹریڈنگ کے لیے اکاؤنٹ کھولنے کی سفارش کی، اور کہا کہ کاپی ٹریڈنگ کی جا سکتی ہے۔ لیکن ایک نئے آنے والے کے طور پر، مجھے بالکل علم نہیں تھا کہ سوئس کوئٹ بینک کے ٹریڈنگ میں کوئی کمیشن نہیں ہوتا اور اسپریڈ اتنا بڑا ہو سکتا ہے (یہ بعد میں پتہ چلا)۔ صرف ایک لاٹ کے لیے 50 امریکی ڈالر سے نیچے۔ ان کی رہنمائی میں، میں کامیابی سے مکمل طور پر نقصان میں چلا گیا۔ ٹریڈنگ میں نقصان خود ان کی پیروی کرتے ہوئے ہوا، میں نے برداشت کر لیا۔ میں کچھ اور نہیں چاہتا، صرف ٹریڈنگ کی کل لاٹس کا کمیشن واپس چاہتا ہوں۔

میرا اکاؤنٹ 7148871 TMGM پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ کر رہا ہے، اصل میں یہ پلیٹ فارم استعمال کرنے کا انتخاب محفوظ اور مستحکم ہونے کی وجہ سے کیا گیا تھا، لیکن نتیجہ TMGM بلیک ہارٹ پلیٹ فارم ہے۔ 26 دسمبر پر گولڈ امریکی ڈالر بد نیتی سے سلپ پوائنٹ اور دو سو سے زیادہ پھیلاؤ کو بڑھا دیا، جس کی وجہ سے میرے دس لاکھ سے زیادہ امریکی ڈالر کا اکاؤنٹ برباد ہوا۔ لیکویڈیٹی فراہم کنندہ کی قیمت بھی اتنی کم نہیں ہے، پلیٹ فارم کی فورس کلوزنگ میکانزم میں نیز مسائل ہیں، میں امید کرتا ہوں کہ یہ واقعہ نمایاں ہو جائے، تاکہ لوگ اس سے عبرت حاصل کر سکیں، اور یہ بلیک ہارٹ پلیٹ فارم استعمال نہ کریں، یہ پلیٹ فارم قابل اعتماد نہیں ہے

فنڈز کی حفاظت یقینی ہے، سوئٹزرلینڈ کی سب سے بڑی اور واحد لسٹ شدہ فاریکس بینک، ایک واحد اکاؤنٹ دس لاکھ سویس فرانک کی تحفظ اسکیم سے لطف اندوز ہوتا ہے، موجودہ بڑے آف شور ریگولیٹری دور کے پس منظر میں، بینکنگ ادارے نسبتاً محفوظ ہیں۔ FINMA فی الوقت چین کے مین لینڈ کے کلائنٹس کے لیے واحد ایجنسی ہے جو فنڈز کی حفاظت کی ضمانت سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں!!

اکاؤنٹ کھولتے وقت تھرڈ پارٹی ٹرانسفر کی حمایت کرتا ہے۔ شروع میں بھی دوستانہ تھا۔ تمام فنڈز جمع ہونے کے بعد فوری طور پر رویہ بدل گیا۔ تھرڈ پارٹی ٹرانسفر کی حمایت نہیں کرتا۔ میں یہاں ٹرانسفر کا مطلب تھرڈ پارٹی انفرادی اکاؤنٹس کو ٹرانسفر کرنا ہے، نہ خطرے والے فنڈز اور نہ دیگر ٹریڈنگ پلیٹ فارمز کو۔ اور نہ ہی منی لانڈرنگ۔ اور اس کی ویب سائٹ پر ابھی تک تھرڈ پارٹی ٹرانسفر کی حمایت لکھی ہے۔ میں اکثر ٹریڈ کرنے والا صارف ہوں۔ لیکن کلائنٹ مینیجر نے براہ راست اعلان کیا: تھرڈ پارٹی ٹرانسفر کی حمایت یا سروس فراہم نہیں کرتا۔ اور وجہ بتانے سے انکار کر دیا۔ سب کو خبردار رہنا چاہیے: سوئس کوٹ بینک کے کلائنٹ مینیجر خود سے قوانین طے کر سکتے ہیں اور سوئس کوٹ بینک کے قوانین کی پابندی نہیں کرتے۔ شکایت کرنے پر بھی مسئلہ حل نہیں کرتے۔ یہ ظاہر کرتا ہے کہ اس بینک کے منتظمین کلائنٹ مینیجر کو بینک کے قوانین کی پابندی نہ کرنے اور صارف کے اکاؤنٹ کی فعالیت کو بلا وجہ محدود کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ فنڈز جمع کرتے وقت بہت آسان ہے، فنڈز نکالنے کا خواہش کرنا بہت مشکل ہے۔ کلائنٹ سروس مینیجر سے رابطہ کیا، بالکل توجہ نہیں دی۔ یہ بینک مکمل طور پر غیر ایماندار ہے، اور اپنی بڑی دکان کے ذریعے صارف کو دباؤ دیتا ہے، کلائنٹ مینیجر بہت غیر شائستہ ہے۔ دیگر مثالوں جیسے انٹرایکٹیو بروکرز اور XM کے ای میل مکمل طور پر جواب دیتے ہیں اور بہت ایماندار اور پیشہ ور ہیں، کم از کم صارف کی عزت کرتے ہیں۔ سوئس کوٹ میں نے ٹریڈ کرنے والا سب سے زیادہ مغرور اور بدتمیز پلیٹ فارم ہے۔ ان کی ایسی غیر ایمانداری اور صارف کو دباؤ دینا ان کے مستقبل کو خود تباہ کر رہا ہے۔

سوئس کوٹ بینک میں فنڈز کی جمع و نکالنے کا طریقہ کار بینک سے بینک، اسی نام سے نجی سے نجی وائر ٹرانسفر پر مبنی ہے، یعنی ریمٹر خود ہوتا ہے اور وصول کنندہ بھی خود ہوتا ہے، اپنے آپ کو رقم منتقل کرنا۔ فنڈز کی جمع و نکالنے کا پورا عمل بالکل ایسا ہی ہے جیسا کہ آپ اپنے ملک میں اپنے ICBC کارڈ سے اپنے CCB کارڈ میں رقم منتقل کرتے ہیں، صرف بینک مختلف ہوتا ہے، لیکن دونوں آپ کے اپنے اکاؤنٹس ہوتے ہیں۔ اس لیے فنڈز محفوظ ہیں، فنڈز کا راستہ بھی محفوظ ہے، اور بینک کارڈ فریز یا بلاک ہونے کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ساتھ ہی، فنڈز جمع و نکالنے کے کئی طریقے دستیاب ہیں۔ موجودہ مارکیٹ کے حالات میں (کارڈ بلاک ہونا، آف شور لائسنس، نجی اکاؤنٹ ٹرانسفر وغیرہ)، اس کے پاس منفرد فوائد ہیں۔

سوئس کوٹ کے بینک کے ذریعے فنڈز کی جمع اور واپسی بینک سے بینک، ہم نام سے شخصی سے شخصی ٹیلیگراف ٹرانسفر کے طریقے سے ہوتی ہے، یعنی فنڈز منتقل کرنے والا خود ہے، فنڈز وصول کرنے والا خود ہے، خود سے خود کو منتقل کرنا ہے، فنڈز کی جمع اور واپسی کا عمل بالکل اسی طرح ہے جیسے آپ اپنے ملک میں اپنے ایک بینک کے کارڈ سے اپنے دوسرے بینک کے کارڈ میں منتقل کرتے ہیں، صرف بینک مختلف ہے، دونوں اپنے ہی اکاؤنٹس ہیں، اس لیے فنڈز محفوظ ہیں، فنڈز کی راہ بھی محفوظ ہے، بینک کارڈ بلاک ہونے یا فریز ہونے کی فکر نہیں کرنی پڑتی، اس کے ساتھ فنڈز کی جمع اور واپسی کے کئی طریقے موجود ہیں، موجودہ مارکیٹ حالات میں (کارڈ بلاک ہونا، offshore license، شخصی اکاؤنٹ ٹرانسفر وغیرہ) اس کی منفرد خوبی ہے