XMYanıt

2022-12-19 09:10

Kıbrıs

Yanıt

Değerli müşterimiz, öncelikle XM'i tercih ettiğiniz ve desteklediğiniz için teşekkür ederiz. XM MT4/MT5 hesabı 62797127'nin sipariş numarası #762022203 ile ilgili şikayetinizle ilgili olarak, hemen ayrıntılı bir araştırma yaptık ve şu yanıtları aldık: Birincisi, XM bir A-book komisyoncusu, bu nedenle müşterilerin tüm siparişleri piyasa fiyatından işlem görmektedir. 1 standart lot altın için açığa satış yaptınız ve zararı durdur fiyatını 1806 seviyesinde belirlediniz. Ve emir, platform saatine göre 9 Aralık 2022 saat 15:30'da 1805,07 olan zararı durdur fiyatından kapatıldı. Bir alış fiyatından kapatılan kısa bir emir verdiniz. Ancak K çizgileri, spreadler artı alış fiyatına eşit olan satış fiyatını gösterir. O gün saat 15:30'da yayınlanan birçok önemli verinin (ÜFE Kasım ve yıllık oran vb.) piyasa dalgalanmasına ve sipariş fiyatı açığına yol açtığını, yaptığımız inceleme sonucunda teyit ediyoruz. Piyasa fiyatı bip bip dalgalanmadığından, piyasa fiyatı belirlediğiniz zararı durdur fiyatına ulaştığında sistem kapanış pozisyonu emri verecektir. Ancak piyasa fiyatının hızla yükselmesi veya düşmesi, emrinizin kapatıldığı nokta ile belirlediğiniz nokta arasında fark oluşmasına neden oldu. İnsandan çok kontrol edilemeyen piyasa değişikliğinden kaynaklandı. Anlayabileceğinizi umuyoruz. Son olarak, anlayışınız ve desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen XM resmi web sitesini https://www.x1market.net/cn/ ziyaret etmekten çekinmeyin ve yardım için sayfanın sağ üst köşesindeki Çevrimiçi Hizmete tıklayın. XM, Pazartesi'den Cuma'ya 24 saat çevrimiçi müşteri hizmetleri desteği sunar ve size hizmet vermekten mutluluk duyar. İyi günler.

WANGHUAYANGTamamlayıcı Malzemeler

2022-12-09 22:12

Çin

Tamamlayıcı Malzemeler

Bir ekran görüntüsü o günün en yüksek altın fiyatını gösterirken, bir diğeri 314 kayıpla 1801.93 stop-loss fiyatından kapanan ve diğeri 961 kâr eden iki alım satımı gösteriyor.

WANGHUAYANGTamamlayıcı Malzemeler

2022-12-09 22:10

Çin

Tamamlayıcı Malzemeler

Bir ekran görüntüsü o günün en yüksek altının fiyatını gösterirken, bir diğeri aynı anda işlem gören ve biri 1801,93 fiyatından zararı durdurmak için kapatılan, diğeri ise 961 kar eden iki emri gösteriyor.

WANGHUAYANGArabuluculuğu Başlat

2022-12-09 22:03

Çin

Arabuluculuğu Başlat

我在1801.93卖出一手，设置的止损价格是1806，当是的最高价格是1804.34，在1805.07时竟然帮我止损了，让我损失314美金；同时还有另外一手几乎同时卖出，止损设置1808，没有帮我止损，最终我赚了961，这次严重滑点，这么大一个平台是在开玩笑吗？请看截屏，以上没有半句假话XM平台赔偿我损失314美金+1000美金