Platform, envanter ücretlerini ayrım gözetmeksizin tahsil ediyor ve 23'ündeki gelişmeden bu yana bu sorun çözülmedi! Dikkat

Şekilde görüldüğü gibi platformun 23 Ağustos tarihli ekran görüntüsünde 1 standart lot uzun emrin 51,48, kısa emrin ise 17,69 ücretlendirildiği görülüyor. Bu sorunu fark ettikten sonra resmi müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri bana teknik personele geri bildirimde bulunacağını ve 30 dakika sonra tekrar giriş yapmamı veya yenilememi söyleyeceğini söyledi. Daha sonraki kontroller gerçekten de gelme zamanının geldiğini gösterdi. Değişiklikten sonra uzun sipariş 51,48 oldu. Boş sipariş 27.83'tü. Sorun, envanter ücretleri için benden fazla ücret alınması ve geri ödeme yapılmamasıydı. 23 günde benden 2213,48 ABD doları stok ücreti kesildi. Daha sonra resmi e-posta adresine bir e-posta gönderdim. Resmi cevapta teknik departmana iletildiği söylendi ve beni iki kez aradılar. 3-4 kez arayıp mail atmama rağmen yine aynı bahaneyle bana cevap verdiler. 20 gün oldu hala tarafıma işlem yapılmadı. Bu daha da şaşırtıcı değil. Daha da şok edici olan ise sırasıyla 0,2 lot ve 0,2 lotluk iki kısa emir bulmamdı. 0,15 lot için sırasıyla 150,1 ABD Doları ve 145,32 ABD Doları tutarında stok ücreti tahsil edildi. Kısa sipariş stok ücretini desteklemiyor mu? Bu muhtemelen bu platformun envanter ücretlerini rastgele tahsil etme sorununu yaşadığı ilk sefer değil. Platform sadece insanları gözden uzak tutmaya çalışıyor.