無法出金

第一次入金說要操作手數到達，才可出金，以申請達到白金會員，要一個月才可出金，以到一個月，申請出金，確被博回，不能出金，說違反洗黑錢發，用了兩個漲戶入金，確不能出金，違反洗黑錢法，入金也沒說，不能用兩個不同漲戶入金，出金確被凍結，還要上繳總金額的10分之一，才可解凍，出金，。這合理嗎～有誰能幫幫忙呢。