Платформа без разбора взимает плату за инвентарь, и эта проблема не была решена с момента разработки 23-го числа! Внимание

Как показано на рисунке, скриншот платформы от 23 августа показывает, что за 1 стандартный лот длинных ордеров начисляется 51,48, а коротких ордеров - 17,69. Обнаружив эту проблему, я пожаловался в официальную службу поддержки. В службе поддержки сказали мне, что она оставит отзыв техническому персоналу и попросит меня снова войти в систему или обновить систему через 30 минут. Последующие проверки показали, что действительно пора приходить. После модификации длинный ордер составил 51,48. Пустой ордер был 27,83. Проблема заключалась в том, что с меня переплатили за инвентаризацию, и мне не вернули деньги. С меня взимали плату за инвентаризацию в размере 2213,48 долларов США за 23 дня. Затем я отправил письмо на официальный адрес электронной почты. В официальном ответе говорилось, что его передали в технический отдел, и мне звонили дважды. После звонка и отправки 3-4 писем они все равно ответили мне с тем же оправданием. Прошло 20 дней, а они до сих пор мне не обработаны. Это даже не более шокирует. Что еще более шокирует, так это то, что я нашел два коротких ордера по 0,2 лота и 0,2 лота соответственно. За 0,15 лота взималась плата за инвентаризацию в размере 150,1 и 145,32 долларов США соответственно. Разве короткий заказ не покрывает стоимость инвентаря? Вероятно, это не первый раз, когда на этой платформе возникает проблема случайного взимания платы за инвентарь. Платформа просто пытается обмануть людей.