Серьезное проскальзывание. Приостановить действие аккаунта сразу после защиты прав

В начале я проскочил на 70 пипсов и агент сказал, что компенсируют, но после ожидания в течение нескольких дней ответа не последовало, а счет был непосредственно закрыт позже.