Обслуживание клиентов настолько формальное и не помогает нам решать проблемы. Моя учетная запись небезопасна

Необъяснимая потеря пятидесяти пяти долларов, которую я не оперировал. Время торгов было более часа ночи. Я отчетливо помнил, что он плыл в 21:30 той ночью. Я смотрел шоу, я не разместил заказ и заснул около 11 часов. Я просто заснул и вспомнил, что в понедельник счет был открыт на 64 доллара, а осталось только 8 долларов. В полночь произошла необъяснимая потеря 55 долларов. Это было слишком странно. Служба поддержки связалась со мной через много дней и попросила провести технический анализ. Этот единственный IP-адрес получал один каждые два дня. Содержание электронного письма состоит в том, что часть моей торговой информации 18-го числа была утеряна ранее, когда служба поддержки прислала мне торговую информацию 8-го января. Во-первых, я не понимаю эти письма, отправленные ими. Во-вторых, он не содержит технического анализа. Что делаешь? ? Это слишком формально. Моя учетная запись в безопасности? Твое безответственное отношение действительно раздражает